京东商城物流配送模式现状分析和对策研究.docx

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题目：京东商城物流配送模式现状分析和对策研究

摘要

推动下，我国市场经济呈现快速发展趋势，同时在“互联网+”战略推动下，我国已经迈入互联网信息时代，网购已经成为人们生活的一部分，这种便捷、快速、高效的消费模式备受人们青睐。市场需求的扩大也让电商行业得以迅速发展，并涌现诸多知名电商平台，而京东商城就是其中典型平台之一，具有自身显著特点，其成功之处也值得借鉴。当然，电商行业在快速发展中也存在一些制约因素。物流是电子商务行业发展的桥梁和纽带，在

激烈的市场竞争环境下，物流配送效率、服务质量成为平台竞争力的重要体现，物流配送水平在一定程度上决定着电商企业的成败。对此，本文以京东商城物流配送为主题，在分析第三方物流配送以及自建物流两种配送模式优劣势的基础上，运用SWOT分析法对其京东物流现状进行综合分析，并根据问题提出优化策略，以为京东商城物流可持续发展提供参考依据。关键词：京东商城自建物流第三方物流

一．绪论

1.研究的目的及意义

随着国民经济情况的不断发展，网购成为人们生活中不可或缺的一部分,网购人数的增加促成电子商务迅速发展，根据阿里巴巴方面提供的数据显示，“天猫双11”开局111分钟，就有100个品牌成交超1亿，迈入“亿元俱乐部”。京东方面提供的数据显示，京东超市“双11”开场10分钟成交额同比增长超700%，京东生鲜5分钟同比增长超600%；京东直播10秒带货破亿。京东商城是在2004年开始进军电商领域的，此后京东商城业务呈现快速增长趋势，年增长速度在200%左右，目前已经成为国内最具影响力及B2C市场规模最大的平台之一。物流配送是电商企业经营的核心环节，是电商企业与消费者的桥梁；是判断电商企业是否有强大竞争力的重要指标。本文通过对京东商城物流现状的研究，分析京东商城的自建物流以及与第三方物流合作模式的优势有专属自身的物流体系；不断提升的服务质量；互联网和大数据紧密相连。并在京东物流配送现状、问题分析的基础上，找出成因，并提出优化策略，以进一步降低京东物流配送成本，优化物流结构，增强物流配送能力，实现京东商城经营能力的全面提升。

2.国内外研究现状

先前学者通过研究京东商城自建物流以及和第三方物流合作的原因和优势分析京东商城的发展现状以及未来发展路线，通过研究两种物流配送方式的劣势为京东商城未来的发展提出意义。本文在此基础上研究京东物流通过与智慧物流和5G技术的结合，进一步提高京东商城的市场竞争力。

2.1国内研究

魏波（2014）通过应用SWOT分析法，定性与定量结合分析对京东商城物流配送模式进行分析，总结出京东商城物流模式的利弊，自营模式的好处有确保了及时交付和安全服务；确保了特殊时期业务运行的稳定性。缺点是没有自建成本的分销系统；缺乏灵活性。第三方物流具有成本低等优势，但缺点为难以有效保证服务质量。对京东商城物流模式的发展建议有专业做自己的商品；节假日销售高峰早做准备；划分不同收费标准；继续完善各地物流中心的建设；不断学习创新物流配送模式。王青燕（2015）通过对京东商城现有的模式进行对比分析，对京东商城的配送模式的发展提出继续建立和完善各地物流中心的建设，完善沟通与售后服务，建立高校代理和小型自提站等建议。何菲和杨光熙（2017）通过对电子商务企业的物流配送以及模式的研究，用SWOT分析法研究京东物流配送现状，根据问题提出应对策略，具体包括这几方面:对物流发展进行科学规划；打造行业一流的物流服务团队；做专业化电商平台，发展有特色的物流产品；制定灵活的收费标准；加紧建设物流信息化体系，提高管理体系的精细化水平；学习创新物流配送模式。田雪莹（2017）对京东物流的自营模式与第三方物流合作的配送模式现状进行分析，并提出京东物流配送模式的优势和弊端。自营模式配送的优势是保证物流配送的及时性和安全性；保证特殊时期业务稳定；具备了宣传企业品牌形象的广告效应；降低交易成本且增加消费者的认可度。缺点在于存在较大投资风险；配送成本高、压力大。第三方物流配送优势主要体现为配送成本低；可以保障核心业务发展；降低经营风险。缺点在于服务质量无法控制；难以有效监管；存在客户管理风险。田和，苏世伟（2020）通过对京东物流体系建设对自建物流配送模式和第三方物流合作的配送模式进行研究，并通过对物流体系的研究采用SWOT分析法，并对我国电子商务企业物流体系建设提出建议包括充分利用国家政策，争取将物流体系建设做大做强，自建物流和第三方物流协调以及充分运用合计手段，加大研发力度。

2.2国外研究

Sink（1997）在研究物流外包与企业绩效之间关系的基础上，指出现代企业的发展趋势是将非核心业务外包从而集中力量发展核心业务，将物流服务外包给第三方物流企业，就可以将本企业发展重点放在主营业务