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电力公司离退休工作部2024年工作总结

随着2024年的圆满落幕，电力公司离退休工作部在公司党委和行政的正确领导下，在各部门的通力协作以及全体离退休员工的积极支持下，扎实有效地推进了各项工作。现将全年工作情况总结如下：

一、总体工作概述

2024年，离退休工作部始终以高度的政治责任感和使命感，认真贯彻落实公司关于离退休工作的各项方针政策，围绕“服务大局、稳定队伍、促进和谐”的工作目标，扎实开展各项工作。通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年工作任务，为公司的稳定和谐发展做出了积极贡献。

二、主要工作成绩

（一）政策制定与优化

全面调整退休政策

根据市场环境和公司实际情况，对退休政策进行了全面梳理和调整，提高了退休金的发放标准和灵活性，确保了退休员工的生活水平。

制定了详细的退休政策解读手册，并通过内部网站、宣传栏等多种渠道进行广泛宣传，提高了政策的知晓率和执行力。

优化退休手续流程

对退休手续办理流程进行了全面优化，减少了不必要的环节和审批流程，提高了办理效率。

引入了信息化手段，建立了电子化档案系统，实现了退休手续办理的电子化和自动化，大大提高了工作效率。

（二）退休金管理与发放

确保及时足额发放

严格按照政策规定，确保退休金的及时、足额发放。

加强了与财务部门的沟通与协作，建立了退休金发放的监控机制，及时发现问题并予以解决。

建立发放监督机制

设立了专门的监督小组，对退休金的发放过程进行全程监督，确保发放工作的公正、透明。

建立了退休员工反馈机制，及时收集和处理退休员工对退休金发放的意见和建议，不断改进发放工作。

（三）关怀活动与服务

组织关怀活动

定期举办退休员工座谈会、健康讲座、文体活动等，为退休员工提供精神慰藉和实用建议。

在春节、中秋节等传统节日期间，组织慰问活动，为退休员工送去节日的问候和祝福。

提供个性化服务

针对高龄、重病等特殊困难的退休员工，提供了上门探访和帮扶服务，切实保障了他们的生活质量。

建立了退休员工档案，详细记录每位退休员工的基本情况和健康状况，以便更好地为他们提供个性化关怀和服务。

（四）思想动态与维稳工作

关注思想动态

通过个别谈话、党员例会、通报会等形式，及时了解退休员工的思想动态和诉求。

对部分退休员工存在的误解和疑虑，通过耐心解释和正面宣传，有效化解了矛盾。

加强维稳工作

建立了维稳工作机制，对可能引发不稳定因素的问题进行及时排查和处理。

加强了与地方政府和相关部门的沟通协调，共同维护了公司的稳定和谐。

（五）党建与思想政治工作

加强党支部建设

按照公司党委的要求，加强了离退休党支部的组织建设和制度建设。

定期组织党员学习党的路线、方针、政策和公司的重要决策，提高了党员的思想政治素质。

开展主题教育活动

结合公司实际，开展了多种形式的主题教育活动，如“忠诚企业”主题教育活动等。

通过这些活动，增强了退休员工的凝聚力和向心力，促进了公司的和谐发展。

（六）创新管理与服务

引入信息化手段

建立了离退休工作信息化平台，实现了退休政策宣传、手续办理、关怀活动等方面的信息化管理。

通过信息化手段，提高了工作效率和服务质量，为退休员工提供了更加便捷、高效的服务。

探索多元化服务模式

根据退休员工的不同需求和兴趣爱好，探索了多元化的服务模式。

如成立了门球协会、文艺协会等组织，为退休员工提供了丰富多彩的娱乐活动和文化生活。

三、存在的不足与改进措施

（一）存在的不足

政策宣传与解读仍需加强

尽管我们在政策宣传与解读方面做了大量工作，但仍有一部分退休员工对政策存在误解或忽视。

这反映出我们在政策宣传的针对性和实效性方面仍有待提高。

服务质量有待提升

在退休手续办理和服务提供过程中，仍有个别退休员工反映手续办理不够便捷、服务态度不够热情等问题。

这提示我们需要不断提升服务质量，优化服务流程。

对特殊群体的关注不够

虽然我们对特殊困难的退休员工提供了一定的帮扶服务，但仍有部分特殊群体如异地退休员工、空巢老人等未得到足够的关注和帮助。

这需要我们在未来的工作中加强对这些群体的关注和服务提供。

（二）改进措施

加强政策宣传与解读

通过多种形式和渠道将政策传达给每位退休员工，确保政策执行到位。

建立健全政策执行监督机制，对违反政策规定的行为进行严肃处理。

优化服务流程与提升服务质量

进一步优化退休手续办理流程，简化手续环节，提高办理效率。

加强员工培训和学习，提高工作人员的业务水平和服务意识，为员工提供更加便捷、高效的服务体验。

加强对特殊群体的关注与服务

建立健全特殊群体关爱机制，定期走访慰问异地退休员工、空巢老人等群体。

为他们提供必要的帮助和支持，切实保障他们的生活质量。

四、未来工作计划与展望

（一）未来工作计划

继续优化退休政策

根据公司发展和市场环境的变化，对退休政策进行适时调整和优化。

提高政策的