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科室医疗质量工作总结

时光荏苒，岁月如梭。在过去的一年里，我科室在

医院领导的正确领导下，紧紧围绕“以病人为中心，提

高医疗服务质量”的主题，深入贯彻落实医疗质量管理

相关规定，切实加强医疗质量安全管理，不断提高医疗

质量和服务水平。现将我科室2022年度医疗质量工作

总结如下：

一、认真执行医疗质量管理相关规定，严格落实医

疗核心制度

过去的一年里，我科室始终把医疗质量安全管理放

在首位，认真执行国家和医院的医疗质量管理相关规定，

严格落实医疗核心制度。我们科室制定了详细的诊疗流

程和操作规程，要求医务人员严格遵循，确保诊疗活动

的安全性和有效性。同时，我们加强了对医务人员的教

育培训，提高了医务人员的业务素质和职业道德，使他

们在诊疗活动中能够严格遵守医疗核心制度，切实保障

了患者的安全。

二、持续改进医疗质量，提高医疗服务水平

我科室高度重视医疗质量的持续改进，把提高医疗

服务水平作为工作的重中之重。首先，我们加强了对病

历的管理，要求医务人员严格按照规范要求书写病历，

提高病历质量。同时，我们加强对病程记录的审核，确

保病程记录的准确性和完整性。其次，我们注重提高诊

疗水平，积极引进新技术和新项目，提高科室的技术水

平。此外，我们还加强了对医疗事故和医疗纠纷的预防

和管理，建立健全了医疗事故和医疗纠纷的应急预案，

确保了医疗活动的安全。

三、加强药品和医疗设备管理，保障医疗安全

药品和医疗设备是医疗服务的重要组成部分，我科

室高度重视药品和医疗设备的管理。我们严格执行药品

和医疗设备的使用规定，确保药品和医疗设备的质量和

安全。我们对药品和医疗设备进行定期检查和维护，确

保其处于良好的工作状态。同时，我们还加强对药品和

医疗设备的使用培训，提高医务人员的安全意识，防止

因药品和医疗设备使用不当造成患者伤害。

四、注重患者满意度调查，不断改进医疗服务

患者满意度是衡量医疗服务质量的重要指标。我科

室积极开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务的意

见和建议，找出存在的问题，并采取有效措施进行改进。

我们加强与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，尊重患

者的意愿，关心患者的需求，不断改进医疗服务，提高

患者的满意度。

五、加强科室内部管理，提高工作效率

为了提高工作效率，我科室加强了对内部的管理。

我们制定了详细的岗位职责和工作流程，要求医务人员

严格按照规定执行，提高工作效率。同时，我们加强了

对科室内部工作的监督和考核，确保各项工作落到实处。

此外，我们还加强了科室内部的团队建设，提高科室的

整体凝聚力，促进科室的和谐发展。

总之，过去的一年里，我科室在医院领导的正确领

导下，紧紧围绕“以病人为中心，提高医疗服务质量”

的主题，深入开展医疗质量安全管理，取得了一定的成

绩。然而，我们深知，医疗质量安全管理是一个长期而

艰巨的任务，需要我们不断地努力和改进。在新的一年

里，我们将继续努力，不断提高医疗质量和服务水平，

为患者提供更加优质的医疗服务。