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美发店管理制度

第一章、员工日常管理制度

1、全体员工按照本店编体表，准时上下班、朦息，不患上迟到、早退、

ri,病、假应办理请假手续，上is时间衣冠整齐干净，有工作服

者一律穿工作服，工作服要整治，工作证佩戴在左上胸，女士化装，

X海儿不宜超过眉毛，鞋服不宜太高。上班前不吃剌激性、有异味的

食㈱，保持口腔卫生。

2、热情接待恤客，面带微笑，耐心答复客人的问雨,以许的态度为

顾客做好接待工作，存放手袋、物品等宜。

3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍〃〔即带位、

送茶、介绍产品、发质知识〕。

4、掌握腕客情况，对异常跑客要留心观察，发现问题要及时报告。

5、上班时不患上会见亲友，不许打私人，严禁在工作场所内吸烟、喝

酒、吃东西、追逐打I词、玩牌、打麻招，严禁赌博、搞XX效劳或者

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中介，不提供“三陪〃效劳和“三喑”信息，以及做其他与工作无关

的活动，离开工作场所必须要征患上主管允许。

6、不许私片带他人进入工作地点，不患上私自招本店物品带出本店

或者赠予他人，更不能有偷窃行为。

7、服从上级指挥，如发现物品损坏或者浮现被蹿要及时报上级处理，

联系维修，以免戢响工作。

8、工具使用先后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不患上摆放与

I作无关物品，段备用完后，必须放回原处，并清理干机

9、工具使用先后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不患上摆放与

I作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干;争。

10、全体员工要团结一致，各尽其取，献出真诚效劳，做好本取工作。

11、工作要认真负责，力求准无误地完成工作任务，如遇有屣旌问

题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按效劳规X操作而造成

的人为错误或者影响发型效果，当事人要受到经济处分。

12、洗头、吹发、电染操作过程中，要做到多阿、多观察、多学习。

13、结账时要礼貌待客，对客人对付的现金清点后要复述一遍，防止

出错单，跑单现象。

14、及时处理客人或者同事遗留的物品,并向本部主管报告。

15、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不患上随地丢出

头杂物，同心机力劝导画客自觉遵守，维护本店正常秩序。

16、按规定交接班，如通反规定造成损失，要受处分。

17、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。

18、服从分配，团结梆作，不拉帮给旅，不惹事生辛，主动做好本职

工作。

19、敬业，积极进取，磬力学习专业知识，不断提高业务水平和工作

能力，提高效劳质量。

20、工作时间不打私大，不长期会客，上班时间一律不许接，紧急

的私人那未由同事接听转告。

21、在工作岗位效劳要热精、礼貌、周到，接待客人或者与客人和同

事交谈要用敬话，上18要按本店要求的标准发展效劳，接送客人有道

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声，工作浮现过失和失误要有致歉声。

22、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、老实、细致、济效率、说到

做到，对工作推委，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清1111k

23、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。

24、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完本钱取任务。

25、不患上顶撞上司，不患上无故延、拒绝或者要止上司安排的工

作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。

26、如要工作中浮现意外情况，上司不在又必须即将解决时，应联系

或者自己妥善处理。

27、有合作精神，做好本队工作的同时，还要为同事创造条件，注重

效劳质量，使客人对效劳无可挑刷。

28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，保护

公物，看到将要坏的地方即将通知维修。

29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。

30、搞好区域卫生。

31、不因自己心情而影响工作质量。

32、保守