基于移动互联网应用的旅游社会化营销研究 .pdfVIP

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基于移动互联网应用的旅游社会化营销

研究

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如意！

在旅游产品营销领域来说，社会化营销创新模式

的强大和迅速发展改变了传统营销模式，旅游产品的

资源信息经过消费者体验、借助社会化媒体的介质进

行发布和传播，能够加速旅游产品企业品牌概念普及，

并影响和推进消费者的消费决策，为旅游产业可持续

发展起到催化作用。

1.移动互联网应用概述

移动互联网的基本概念

移动互联网(MobileInternet，简称MI)就是将移

动通信和互联网二者结合起来，成为一体。它通过智

能移动终端，在移动无线通信方式的基础上工作。是

智能手机、平板电脑、电子书、MID等终端层使用软

件(操作系统、中间件、数据库和安全软件等)来获取

应用层(休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等)上

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的应用与服务。终端、软件和应用这三个点连成一线

就构成了移动互联网。能让用户随时、随地访问

Internet，或获取信息，或进行商务、娱乐等各种网络

服务。移动互联网第一次把互联网放到人们的手中，

实现24小时随身在线的生活。而随着移动互联网的广

泛普及，越来越多的用户得以通过高速的移动网络和

强大的智能终端接入互联网，享受丰富的数据业务和

互联网服务内容。移动互联网已成为全世界人们接入

互联网的主要方式之一。

移动互联网的SWOT分析

SW(优势和劣势)：相对于传统的网络推广渠道。

借助于移动互联网的应用平台有着自己独特且不可取

代的优越性：

①以智能手机为载体的移动APP用户的增长速

度近几年呈爆炸性趋势.为产品的推广提供了强有力

的人流量支撑。并且习惯于使用这一平台的人群基本

经济基础都相对较好。对新事物的接受程度也相对活

跃。

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②现在几乎所有的网络推广渠道都在关注和提升

用户的体验，而移动互联网的应用平台通过整合LBS、

QR、AR等新技术，可以为用户带来各种前所未有的

体验感受。

③基于智能手机的随时性、随地性、交互性等特

点，使用户更容易通过微博、SNS等平台快速实施旅

游体验的分享和传播，从而实现裂变式增长并带来更

多的潜在客户群。

④智能手机的互联网的应用平台开发和推广成

本，相比传统网络营销手段更低。安装和使用也更为

简便。

⑤通过新技术以及数据分析，移动互联网的应用

平台可实现精准定位旅游公司的目标用户，让低成本

的快速增长成为可能。

⑥用户的手机在安装互联网的应用平台以后，相

当于旅游公司在用户身边安插了一个随身客服。可持

续与用户保持最直接的一对一即时联系。

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但与此同时，移动互联网应用在手机APP上与

PC端的又存在兼容问题。由于很多APP初期是将PC

产品直接移植到手机端，许多的功能在几寸大小的手

机屏幕上难以实现。比如去哪儿网的制定行程攻略只

能在PC端实现，而在APP端上根本无此功能。因此

如何实现手机APP端与PC端产品服务的完美兼容，

在狭小的手机屏幕上无法实现完善的功能体验。

OT(机会和风险)：智慧手机的快速普及是移动互

联网应用发展的最大的一扇机会的大门，中国目前约

有亿的手机用户、亿的手机网民，新兴且前景光明

的移动互联网成为众企业垂涎的蛋糕。诸如新浪微博、

街旁、米聊等，甚至是开心网、优酷也都纷纷推出自

己的手机客户端。中国社会化媒体几乎都可以从国外

找到原型，从Youtube到优酷、土豆，从Twitter到

新浪、腾讯微博，以及各种消费点评、问答百科、位

置服务等，这些