2024年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学考试历年真题常考点试题带答案3.docxVIP

2024年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学考试历年真题常考点试题带答案

（图片大小可任意调节）

第1卷

一.单选题(共15题)

1.组织最重要的基本目标公众是（）

A.内部公众

B.社区公众

C.顾客公众

D.媒介公众

2.企业支持希望工程的活动属于（）

A.赞助文化事业

B.赞助教育事业

C.赞助福利事业

D.赞助受灾地区

3.库尔特·卢因提出“把关人”概念的着作是（）

A.《原则宣言》

B.《公共舆论的形成》

C.《第五项修炼》

D.《群体生活的渠道》

4.要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是

A.从众心理．即与大众的想法要保持一致

B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心

C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作

D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识

5.关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是

A.个体公众

B.组织公众

C.首要公众

D.次要公众

6.政府公关首先要面对的客体是

A.机关内工作人员

B.国家权力机关

C.各社会阶层和团体

D.广泛的国际公众

7.Internet开始于____，前身是美国国防部的ARPAnet

A.1932年

B.1964年

C.1953年

D.1969年

8.公共关系传播工作的生命线是

A.保密

B.公正

C.负责

D.真实

9.希腊史诗《伊利亚特》《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）

A.印刷媒介

B.手抄媒介

C.口语媒介

D.电子媒介

10.以下各项不属于政府公共关系职能的是

A.信息交流职能

B.沟通协调职能

C.决策指挥职能

D.形象塑造职能

11.社区关系也可称作区域关系、地方关系和

A.环境关系

B.组织关系

C.团体关系

D.睦邻关系

12.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的

A.文化形象

B.产品形象

C.社区形象

D.环境形象

13.在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是

A.“P”

B.“D”

C.“C”

D.“A”

14.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为

A.协调观念

B.互惠观念

C.传播观念

D.服务观念

15.组织要与社会名流沟通，可以通过

A.举办宴会邀请社会名流

B.完善产品质量

C.拓展系列性服务项目

D.开产品发布会

二.多选题(共10题)

1.下列公众属于周期公众的有()。

A.节假日出现的旅客高峰

B.招生时节的考生及家长

C.“广交会”的来宾

D.社区居民

E.老主顾

2.公共关系产生所必需的条件有

A.文化条件

B.政治条件

C.军事条件

D.经济条件

E.技术条件

3.公关调查主要解决的关键问题有

A.组织所处环境

B.与各种媒介组织的关系状况

C.组织所面对的各类公众关系的动态

D.公众辨认与分析

E.组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因

4.影响知觉选择性的主观因素包括()。

A.需要和动机

B.兴趣

C.性格

D.气质

E.经验知识

5.新闻发布会的工作环节包括()。

A.确定主题

B.确定邀请对象

C.会前准备

D.主持会议

E.收集反馈信息

6.企业识剐系统CIS的子系统有

A.理念识别系统

B.观念识别系统

C.行为识别系统

D.活动识别系统

E.视觉识别系统

7.作为一个优秀的演讲者，应具备

A.足够的权威性和发言权

B.足够的财力

C.较强的语言能力、语言运用技巧

D.良好的仪表仪态

E.有热情、智慧、理智

8.民意测验的调查方式一般有

A.面访调查

B.通讯调查

C.文献资料分析

D.电话调查

E.深度访问

9.可以称作意见领袖的有

A.把关人

B.舆论指导者

C.消息灵通人士

D.舆论倡导者

E.权威专家

10.报纸传播的弱点有()。

A.时效性差

B.读者的受局限性

C.现场感差

D.形象感差

E.不利于检索

三.问答题(共3题)

1.公共关系观念指导着公关实务工作的健康发展，什么是公共关系观念?其基本内容是什么?

2.试述杂志传播的优点和缺点。

3.配额抽样是指什么？

第2卷

一.单选题(共15题)

1.工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于

A.互益性组织

B.营利性组织

C.服务性组织

D.公益性组织

2.“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序的

A.企业实态调查阶段

B.设计分析研究阶段

C.设计开发阶段

D.实施