消防救援队清洁用品配送服务投标方案（技术方案）.doc

消防救援队清洁用品配送服务方案投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

资格证明文件索引表

序号

评审项目

是否完全响应

投标人填写

资格性审查内容

响应

1

1.具有独立承担民事责任的能力。

响应

2

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

响应

3

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

响应

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

响应

5.投标人须提供投标截止时间前3年在经营活动中没有重大违法记录及重大质量安全事故的书面声明。

响应

响应

响应

响应

二

符合性审查内容

1

2

注编制此索引表是为了方便评委评审投标文件，对投标人有利。

2

商务评审索引表

序号

评审项目

计分模型

标准分值

指标值或评分项

投标人填写

投标文件位置页码

合计

项目1

1

指标1

2

指标2

3

指标3

二

项目2

1

指标

三

项目3

四

项目4

五

项目5

六

项目6

七

项目7

八

项目8

九

项目9

十

项目10

备注投标人按照《商务评审标准表》编制此表。投标人填写指标值或评分项及其在投标文件位置页码，投标人不得虚报、瞒报、漏报或虚假承诺。

注编制此索引表是为了方便评委评审投标文件，对投标人有利。

目录

第一章项目整体设想 11

第一节项目概况 11

一、项目背景 11

二、项目目标 12

三、相关法律法规 15

第二节项目要求 18

一、交货要求 18

二、其他要求 18

三、采购需求 19

第三节整体服务设想 28

一、项目服务理念 28

二、项目服务内容 30

三、项目实施承诺 33

第二章项目组织结构及人员配备 39

第一节组织结构的建立 39

一、建立要求 39

二、建立步骤 40

第二节组织结构设置 42

一、组织优势 42

二、组织架构图 43

第二节人员配备计划 44

一、人员配备及岗位划分表 44

3

二、人员简历表 44

第三节项目人员岗位职责 46

一、管理层 46

二、采购部人员 47

三、配送部人员 50

四、物控部人员 55

五、财务部人员 57

六、客服部人员 59

七、行政部人员 61

第三章清洁用品配送方案 64

第一节清洁用品采购流程 64

一、采购流程图 64

二、采购流程说明 65

三、供应商选择 65

四、产品质量控制 76

五、采购价格控制 86

第二节库存管理 95

一、库存管理系统 95

二、仓储管理 99

第三节搬运与装卸方案 104

一、搬运、装卸规范 104

二、搬运、装卸管理规定 109

三、装卸安全作业规范 111

4

第四节清洁用品运输配送方案 114

一、配送服务方案 114

二、配送服务体系 117

三、运输服务体系 120

四、运输车辆配备 126

五、配送人员安排 137

第五节环保措施 145

一、选择环保产品 145

二、减少包装浪费 146

三、减少碳排放 150

四、资源节约和回收利用 152

第四章配合沟通方案 156

第一节指定专人服务 156

一、指定项目经理 156

二、职责与工作内容 156

第二节定期配合沟通频次 160

一、定期项目会议 160

二、定期电话沟通 161

三、定期进展报告 162

四、临时沟通安排 163

第三节建立配合沟通内容记录台账 164

一、会议记录 164

二、电话沟通记录 165

5

三、变更请求和确认记录 165

第四节配合沟通效果反馈机制 167

一、定期满意度调查 167

二、定期回顾会议 168

三、随时接受反馈意见 168

第五章售后服务方案 170

第一节售后服务理念 170

一、以业务为中心 170

二、重在服务措施 170

三、安全性及保密性 171

四、适应性及标准性 171

第二节售后服务体系 172

一、售后服务机构 172

二、售后服务机制 172

三、售后服务网点 173

四、售后回访机制 174

第三节售后服务流程 175

一、售前配送服务