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物业服务合同书(2024版)
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同订立依据
1.2合同双方基本信息
1.3合同期限
2.物业服务范围
2.1公共区域管理
2.1.1绿化养护
2.1.2清洁卫生
2.1.3安全保卫
2.2设施设备维护
2.2.1公共设施设备
2.2.2小区设施设备
2.3公共秩序维护
2.3.1交通管理
2.3.2停车管理
2.3.3宠物管理
3.服务质量标准
3.1服务质量标准概述
3.2服务质量考核标准
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用构成
4.2服务费用支付方式
4.3逾期支付处理
5.业主权益保障
5.1业主投诉处理
5.2业主参与管理
5.3业主共同基金
6.物业管理公司权利与义务
6.1物业管理公司权利
6.2物业管理公司义务
7.业主权利与义务
7.1业主权利
7.2业主义务
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
9.争议解决方式
9.1争议解决途径
9.2争议解决期限
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
11.合同附件
11.1附件一：物业服务收费标准
11.2附件二：物业服务质量标准
12.合同生效与备案
12.1合同生效条件
12.2合同备案要求
13.合同未尽事宜
13.1双方协商解决
13.2适用法律
14.合同签订日期
第一部分：合同如下：
1.合同概述
1.1合同订立依据
根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同订立本物业服务合同。
1.2合同双方基本信息
甲方（物业服务方）：[物业服务公司名称]
法定代表人：[法定代表人姓名]
地址：[物业服务公司地址]
乙方（业主方）：[业主姓名]
身份证号：[业主身份证号码]
地址：[业主地址]
1.3合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年数]年，自[起始日期]至[终止日期]。
2.物业服务范围
2.1公共区域管理
2.1.1绿化养护
甲方负责小区绿化带的养护，包括修剪、施肥、病虫害防治等工作。
2.1.2清洁卫生
甲方负责小区公共区域的清洁工作，包括道路、停车场、电梯间、公共卫生间等。
2.1.3安全保卫
甲方负责小区的安全保卫工作，包括门卫管理、监控设备维护、巡逻检查等。
2.2设施设备维护
2.2.1公共设施设备
甲方负责小区公共设施的日常维护，如照明、供水、供电、供气、排水等。
2.2.2小区设施设备
甲方负责小区内各类设施设备的日常维护，如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅等。
2.3公共秩序维护
2.3.1交通管理
甲方负责小区交通秩序的维护，包括道路标识、停车管理、车辆通行等。
2.3.2停车管理
甲方负责小区停车场的规划、管理和维护，确保车辆停放有序。
2.3.3宠物管理
甲方负责小区内宠物饲养的管理，制定宠物饲养规定，并监督执行。
3.服务质量标准
3.1服务质量标准概述
甲方提供的服务应符合国家、行业和地方标准，保证服务质量。
3.2服务质量考核标准
甲方应定期对服务质量进行自查，接受乙方监督，并接受相关部门的检查。
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用构成
服务费用包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等。
4.2服务费用支付方式
乙方应按照合同约定，按时足额支付服务费用。
4.3逾期支付处理
乙方逾期支付服务费用，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。
5.业主权益保障
5.1业主投诉处理
甲方应设立投诉处理机制，及时处理乙方的合理投诉。
5.2业主参与管理
甲方应定期召开业主大会或业主代表大会，听取业主意见，接受业主监督。
5.3业主共同基金
甲方负责管理业主共同基金，确保基金的安全和合理使用。
6.物业管理公司权利与义务
6.1物业管理公司权利
甲方有权根据合同约定，对乙方进行管理和服务。
6.2物业管理公司义务
甲方应按照合同约定，提供优质、高效的服务，保障业主的合法权益。
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1甲方违约情形
（1）未按合同约定提供物业服务；
（2）未按合同约定进行设施设备维护；
（3）未按合同约定处理业主投诉；
（4）擅自改变公共区域用途；
（5）未按时足额收取服务费用。
8.1.2乙方违约情形
（1）未按时足额支付服务费用；
（2）违反物业管理规定，损害公共秩序；
（3）擅自改变房屋结构或使用性质；
（4）违反合同约定，影响物业服务。
8.2违约责任承担
8.2.1甲方违约责任
甲方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
8.2.2
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