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宝洁中国销售必备手册

一个高效的销售组织应透彻熟悉它推销的牌子，掌握达到预目标、销售量与利润的各类技

巧。

本手册能使你充满自信的去执行你的职责，使你明白你正在你的部门通过你的精心策划来为

企业建设填砖•加瓦，从而使你获得个人的满足感。这是有关你的工作，你的品牌，与你的顾

客全面的资料来源。

应该认真研究与完全完全的熟悉这些资料，这将有助于你保持处于中国土地上最佳销售组织

的先进行列之中。

第一章你的职责

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本销仕:手册额宗旨6

工作职责6

个人职责7

培训I9

初步培训计划9

深入培训计划10

学习目标

1.懂得如何使用本销售手册

2.逐步熟悉你个人与工作炽责

本手册的宗旨

本销售手册的宗旨是帮助你完成工作任务，它提供了有关你的公司、你的品牌

与制造业的宝贵背景资料。通过本销售手册，你将对

PG积存多年经验而进展起来的

一整套成功技巧与技术一览无遗。

本节将总括地介绍你的工作职责与运作方式。

工作职责

PG销售代表的要紧职贡开列如下:

1.销售（数量与分销）

2.帮助我们的顾客销售我们的牌子（货架摆设与助销）

3.与我们的顾客建立互利的伙伴关系

4.高效、经济地运作

你的职责能够最好的概括为：通过与顾客的密切合作来“改进我们的每一牌子在

商店中的表现”。增加我任销售量与利润的唯一方法是帮助我们的顾客进展他们的业

务。假如你能注意到下列各方面（假如它们适用于你的部门的话），上述任务就能完成

的最好：

一分销所有的品牌与规格。

一获得你的品牌的店内助销。

一推销你的品牌的陈列。

-保持你的牌子的货品在货架上的适当空间与位置

一经常检查在销售价格，减少有关你的牌子的商品销售价格方面的错误。

一向你的顾客表示我们的政策是公平、诚实与对顾客与本公司都是互利的。

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—根据本地区的指导大准确完成与保管所写的记录与各类报告。

-操纵各项费用以保证开支在预算之内。

个人职责

本节所列的各项规则表达了我们对每一个员工的期望，并支持了PG公司的建筑基础一助之

中人员的气质。诚实、正直、公平、尊重与关心别人始终是PG人的特点。这些特点的重要

性与意义可强调说明如下：

诚实/正直一对犯有不诚实或者盗窃行为的员工，对犯有盗窃公私财物、其他员工的财物或

者顾客的财物者，将处以开除处分。这种行为包含偷窃公司产品与设备，偷窃其他员工与顾

客的财物，不正当使用电话系统、非法调拨公司的资金，篡改与伪造公司的记录与报告。不

管这种行为是不是初犯，不管所牵涉财物价值如何，也不考虑非法调拨或者窜改的程度，一

律都要开除。未经合适的经理人员同意，千万不要拿、参与拿或者将公司的产品财务占为己

有。这条规则不但保护了公司的财产，也保护了私人财物。

假如你对公司负何职责不熟悉，应该请教你的经理。

个人品行：尽管我们在处理个人品行方面没遇到过困难，但公司对个人品行作如下要求：

大骚扰别人一任何形式的骚扰都是不同意的。这包含由于性别、种族、宗教、年龄或者残疾

所应发的骚扰。假如你认为被别人骚扰能够把情况向经理报告。

火无故干扰别人工作或者不服调度一这些行为是与本分工作不符的，是不同意的。侮辱性或

者恐吓性语言也是不能使用的。

火药品与酒精饮料一受酒精饮料影响或者不适当使用或者滥用药品的情况下决不能上班工

作。除了合法的医疗原因外，上班时不能携带与使用任何药物，不能拥有与饮用酒精饮料。

大枪支弹药与武器一在公司围内，严格禁止拥有与/或者使用枪支与其他任何种类的危险

武器，此规定同样适用为本公司业务所作的初差旅行。

火准时一准时上下班，准时会见客人。即如你希望公司给你的服务支付满额薪金一样，你的

满负荷服务的量度是一直工作到该停止的时候为止。

缺勤一假如不能上班，希望你尽早通知经理，最好是在该工作日开始前。假如由于某

种不可避免的原因，你估计到将来某个时间会缺勤，请与经理商讨这件事。过渡的缺

勤与迟到是不同意的，公司会对此执行纪律直至开除。

兜揽生意一公司规则命令禁止外的活动，包含用公司的财产进行兜揽的行为，特别是

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当你或者被游说者本应工作的时候。在你本应工