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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
服务礼仪标准
（一）仪容仪表礼仪标准（共性）
事项内容标准
1.留标准发型，鬓发不盖耳，横发不过耳朵，后发不覆盖衣领，鬓角不超过耳朵中间；
男
2.不准留光头，发色以黑色、深棕色为主，不宜夸张。
仪容发型1.头发不能遮脸；
女2.中长发须盘起或用深色发带或发卡系好，不能披头散发，发带、发卡不可过于夸张；
3.短发不能过短，或留其它怪异发型；
以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
事项内容标准
4.染发颜色柔和适度不宜夸张。
1.不可蓄须，每日修面上岗，保持良好的精神面貌；
男
2.不喷洒气味过于浓烈的香水。
1.根据年龄，淡妆上岗，色彩柔和，不浓妆艳抹，自然大方，整体协调；
妆容2.口红以红色为主调，不准用深褐色、银灰色等异色口红，不涂异色眼影；
女3.化妆基色应一致，反差不宜过大，并与发色协调；
4.就餐后应及时补妆（任何人不得在营业现场补妆），保持良好的精神面貌，不喷洒气味过于浓烈的香
水。
男应始终保持手部清洁，指甲长度不超过指尖。
指甲1.应始终保持手部清洁，指甲长度不超过指尖，不染带色指甲油。可适当涂抹浅色指甲油；
女
2.食品、餐饮人员不得涂抹指甲油。（化妆品销售人员根据公司要求涂抹）
肢体全体不允许将纹身暴露在工装外。
事项内容标准
1.工装上不准佩带任何饰物；
男2.可戴一枚3克以下戒指，戒面长宽不超过1厘米，不得戴手链；
3.食品、餐饮人员不得佩带戒指。
仪表饰物1.不允许佩戴夸张性饰物，工装上不准佩带任何饰物；
2.可戴一枚3克以下戒指，戒面长宽各不超过1厘米，5克以下项链（不得露在衣领外），可戴一对耳
女钉或一对耳环直
径不超过2厘米，耳坠长度不超过耳垂下1厘米）；
以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
事项内容标准
3.食品、餐饮人员不得佩带戒指。
口腔无异味。
其它
卫生做到“五勤”：勤洗澡、勤洗头、勤洗衣、勤剪指甲、勤洗手，保持整洁。
1.男员工上身为短袖衬衫，下身为西裤，衬衫下摆扎入裤子，扎黑色腰带，佩带领带；
夏装2.女员工着套裙。
1.员工上身为长袖衬衫，下身为西裤；
春秋装2.衬衫下摆扎入裤子，扎黑色腰带；
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