财务管理理论与实务 第5版教材二维码内容 1-1基本训练参考答案.docx

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第1章基本训练讨论指引

讨论题1:

对这三个石匠的排序,有人认为是二、三、一,即第二个石匠最靠谱,做全国最好的石匠,这是工匠精神,第三个石匠好高骛远,让管理者担心;而第一个石匠缺少进取心,最让管理者担心。有人认为是三、二、一,即建大教堂的石匠最靠谱,想成为全国第一的石匠也不错,混口饭吃的石匠最不行。也有的人认为是三、一、二,让人担心的是第二个石匠。

管理学家德鲁克、马利克、刘澜都在他们的专著是提到了这个案例,他们的答案是:三、一、二,即第三个石匠是最好的管理者,第二个石匠最令人担心。如何理解管理大师的观点?如果采用系统思维,就可以更好地解释。系统思维有三个原则:好的管理可以让整体多于各个部分的总和,某一部分最优对整体不一定有利,要在整体之中理解部分。在这个案例里,三个石匠都是部分,把部分放到整体中去理解,才能实现整体大于部分总和。

第三个石匠最让人放心,是最好的管理者。第三个石匠当然也能够做全国最好的石匠活,不仅如此,他知道企业期待的最终成果是什么,他的专注点不是自己的个人成果,而是如何让自己的个人成果为企业成果做贡献。他尽管只是一个部分,但是他把整体的目标放在心中,使自己的目标符合整体目标的要求。这样的部分加在一起,是能让整体大于部分的总和的。

第一个石匠不理解整体,但是他愿意做好手中的活,管理者用金钱、升职这样的外部激励,可以唤起他的热情和动力。这样的部分至少不会削减整体。

第二个石匠最应该让管理者担心,因为他虽然有热情和动力,但是他的热情和动力是个人目标,和整体的目标并不一致。第二个石匠属于专家型,为了建造一座大教堂,他可能要把过手的每块石头都刻得很精美,这样才能最大限度表现自己的手艺和石匠精神。这样做是对局部的最优化,对他个人的目标有利,但是对整体的目标不一定有利。因为教堂需要的石头,有的需要精美的雕刻,有些石头不需要。如果一味追求雕刻精美,就会形成不必要的质量过剩、成本升高,影响经营业绩,这正是第二个石匠的问题所在。

需要注意的是,这里不是说精进工艺、优化自己就是错的。管理者决定这个局部要不要优化,优化多少,都要放到整体中去判断。这就是系统思维中的要在整体之中理解部分。企业应该鼓励人员发挥技艺,但技艺始终应该同整体的需要相联系。

刘澜还从卡茨模型进行解释。罗伯特·卡茨提出,一个卓有成效的管理者,需要具备三种可以培养的能力刘澜著.

刘澜著.刘澜极简管理学.机械工业出版社.2022:68.

/EoCsecBn8qkffGhU

技术能力:从事某种专业活动所需要的知识和能力(专业能力);

人际能力:作为团队成员工作及作为团队领导者建立协同努力(情商);

概念能力:能够从企业的整体上思考、能够看到各个要素之间关系的能力(系统思维能力)

这个模型的精髓在于卡茨提出的三种能力的相对重要性:

对于基层管理者来说,技术能力非常重要;人际能力尽管一直都很重要,但是对于基层管理者来说相对更为重要一些;对于高层管理者来说,概念能力非常重要。

刘澜根据卡茨的管理者三大能力模型重要性,列示如下图所示:

上图表明,管理者需要具备概念能力、人际能力和技术能力。在不同的层级,三种能力的比重(重要性)不同。随着职位上升,技术能力的比重在下降,变得越来越不重要;概念能力的比重在上升,变得越来越重要。人际能力则一直都很重要。

如果能用卡茨模型来分析,答案可能就显而易见了:第二个石匠有技术能力,或者说有对技术能力的热情。但是,只有第三个石匠有概念能力,只有他有从整体看待事物的视角。因此,只有他才是以管理者的眼光来看问题。

2.

讨论指引:

泰德在《击打的科学》中提出一个观点:高击打率的秘诀,就是不要每个球都打,而是只打那些处在“甜蜜区”的球。只要能打好“甜蜜区”里的球,即使忽略掉其他区域,也能取得最好的成绩。他说,“要成为一个优秀的击球手,你必须等待一个好球。如果,我总是去击打甜蜜区以外的球,那我根本不可能入选棒球名人堂”。

泰德把棒球的击打区域分为77个小部分,每个小部分,只有一个棒球的大小。只有当球进入他所确定的最理想的小部分时(能让他此次击打产生高价值的区域),他才拿起棒子,一招制敌。对那些其他区域的球,即使他能勉强够得着,他也不会去击打。因为那会消耗他的体力,还会提高失误率,最终一事无成。如下图所示。

这种策略听起来简单,但在实际比赛中却非常难操作,特别是在决定胜负的关键时刻。几万名观众绷紧了神经,用期待的眼睛看着你,当球飞过来的时候,如果不打,就将迎来全场的嘘声。这时,坚持“只打高价值的球”就需要极强大的定力和冷静的内心。

巴菲特把这种策略应用到了投资领域,形成了自己独特的投资哲学:只投资高价值、有护城河的企业,其他的根本不看。巴菲特在2017年的纪录片中说:“我能看见1000多家企业,但我没有必要每个都看,甚至看50个都没必要。投资

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