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XX国际船舶代理有限公司质量管理体系文件

质量手册

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XX国际船舶代理有限公司发布

XX国际船舶代理有限公司目录质量手册

0.1前言

0。2颁布令

0。3质量方针和质量目标

0。4管理者代表授权

0。5质量手册管理办法

1目的和适用范围

2引用标准

3术语和定义

4质量管理体系

4。1总要求

4.2文件要求

4。2.1总则

4.2.2质量手册

4.2。3文件控制

4。2.4记录的控制

5管理责职

5.1管理承诺

5.2以顾客为中心

5.3质量方针

5.4策划

5。4.1质量目标

5.4。2质量管理体系策划

5。5职责、权限和沟通

5。5。1职责和权限

5。5。2管理者代表

5。5.3内部沟通

5.6管理评审

5。6。1总则

5。6.2评审输入

5.6。3评审输出

6资源管理

6。1资源的提供

6.2人力资源

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2页

XX国际船舶代理有限公司目录质量手册

6.2。1总则

6.2。2能力、意识和培训

6。3基础设施

6。4工作环境

7产品实现

7。1产品实现的策划

7.2与顾客有关的过程

7.2。1与产品有关要求的确定

7。2。2与产品有关要求的评审

7。2。3顾客沟通

7。3设计和开发

7.4采购

7.4.1采购过程

7.4.2采购信息

7.4.3采购产品的验证

7。5生产和服务提供

7。5.1生产和服务提供的控制

7。5。3标识和可追溯性

7.5.4顾客财产

7。5.5产品防护

8。测量、分析和改进

8.1总则

8。2监视和测量

8。2.1顾客满意

8。2.2内部审核

8。2.3过程的监视和测量

8。2.4产品的监视和测量

8.3不合格品控制

8。4数据分析

8。5改进

8.5.1持续改进

8。5.2纠正措施

8.5.3预防措施

附件A:质量管理体系组织机构图

附件B：质量管理体系职能分配表

附件C：程序文件目录

附件D：代理服务活动流程图

LYGZY-ZL-A—2第2页共2

页

XX国际船舶代理有限公司0.1前言质量手册

0.1前言

连云港中源国际船舶代理有限公司是交通部批准成立、经贸部核准的从事中外籍国

际船舶代理、国际货物代理及相关业务的专业船舶、货物代理公司.公司设在中国连云港，

经过多年的发展，如今已具备了相当的规模。拥有先进齐全的交通、通讯,具备船舶及货

运代理企业应有的硬软件设施。精干的员工队伍,文化素质高。具有多年国际航运，船舶

代理、货运代理的工作实践，业务精练，责任心强，工作效率高，并熟悉与业务相关的

政策和法规，与口岸各单位公共关系良好.另外,公司有独立的租船部，可为船东承揽货

源、给货主寻