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港口货运质量管理制度

一、总则

为规范港口货运质量管理工作，提高港口货运服务水平，保证货物通关及时、顺畅，特制

定本制度。

二、管理范围

本制度适用于所有在港口从事货运业务的单位，包括货代公司、货运代理公司、货运公司、

码头、堆场等。

三、管理目标

1.提高货运服务水平，确保货物的准时、安全、顺畅运输；

2.规范货运业务流程，减少货运过程中的纠纷和风险；

3.加强港口货物质量监管，防止假冒伪劣商品和危险货物入港；

4.保障客户权益，提高客户满意度和信任度。

四、管理要求

1.货运公司要建立完善的货物跟踪系统，确保货物的流转信息及时准确；

2.货运公司要严格遵守船舶载货规定，确保船舶的装卸作业安全、有序；

3.码头和堆场要加强货物质量监管，确保进出口货物的安全可靠；

4.货代公司和货运代理公司要建立质量管理体系，确保货物通关手续顺畅；

5.所有相关单位要加强对货物质量的把控，防止假冒伪劣商品和危险货物进入港口。

五、管理流程

1.货物接收阶段：

（1）货运公司在接收货物时，要对货物进行严格的验收和登记，确保货物信息准确无误；

（2）货代公司要及时通知客户货物的到港情况和提货手续要求。

2.货物运输阶段：

（1）货运公司要加强对货物的跟踪与监控，确保货物的安全、准时到达目的地；

（2）船舶装卸作业要按照规定的程序进行，确保货物装卸作业的安全、高效。

3.货物交接阶段：

（1）货运公司要及时通知客户货物的到达情况，并要求客户凭证提货；

（2）货代公司要加强对客户提货手续的审核，确保提货手续的合法有效。

4.货物保管阶段：

（1）码头和堆场要加强货物质量监管，确保进出口货物的安全可靠；

（2）货物需长时间存放时，要采取有效的防潮、防盗、防火等措施，确保货物的安全保

管。

5.货物交付阶段：

（1）货运公司要及时通知客户货物的装载情况和船期等相关信息；

（2）货代公司要加强对货物装载手续的审核，确保货物的合理安排和装载。

六、管理措施

1.货物跟踪系统建设：

货运公司要建立完善的货物跟踪系统，确保货物的流转信息及时准确，提高货运服务水平。

2.质量管理体系建设：

货代公司和货运代理公司要建立质量管理体系，加强对货物通关手续的审核，确保货物通

关顺畅。

3.安全生产措施：

货运公司要加强对货物装卸作业的安全管理，确保船舶装卸作业的安全、有序进行。

4.货物质量监管：

码头和堆场要加强货物质量监管，对进出口货物的质量进行把控，确保货物的安全可靠。

七、管理评估

1.对货运业务的质量管理情况进行定期评估，发现问题及时进行整改；

2.对于货运服务质量较低的单位，要进行督促整改，并进行通报批评。

八、管理监督

1.相关部门要加强对港口货运质量管理工作的监督检查，对违规行为及时制止和处理；

2.对于发现的港口货运质量管理问题，要督促相关单位进行整改，确保问题得到有效解决。

九、管理奖惩

1.对于港口货运质量管理工作表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励；

2.对于存在较大问题或者影响较大的港口货运质量管理问题，要依法进行处理并追究相关

责任人的责任。

十、附则

本制度自发布之日起生效，并对之前所订立的管理规定作相应调整。任何单位和个人都应

当遵守本制度的相关规定，如有违反的，将依法追究责任。

本制度解释权属于本港口管理委员会。

以上为港口货运质量管理制度，经港口管理委员会审议通过。