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公交营运科长岗位职责

公交营运科长是公交公司中的重要职位，他负责公交车辆的运营管理工作，对公

交车队的日常营运进行全面协调和监管。他的岗位职责主要包括以下几个方面：

一、车辆运营管理

1.制定车辆运营计划：根据客流需求和路线情况，制定合理的车辆调度计划，

确保公交车辆能够按时到达各站点，满足乘客出行需要。

2.组织车辆调度工作：负责车辆的调度工作，包括车辆的出车、进车及调度指

挥等。根据实际情况，及时调整车辆的数量和运行路线，以保证乘客的出行效率

和舒适度。

3.确保车辆安全运营：制定、完善车辆运营安全管理制度和规章制度，监督落

实公交车辆的安全检查、维修保养等工作，确保公交车辆安全运营。

4.管理车辆维修：组织外包或自营的车辆维修工作，保证车辆设备的正常运行。

定期检查车辆的保养情况，提前预防和解决潜在的故障问题。

5.营运数据分析：对车辆的运营数据进行分析，包括运营收入、客流量、车辆

使用率等，并根据分析结果提出改进意见和措施，以提高公交车辆的运营效益。

二、人员管理与培训

1.组织人员管理工作：负责车队人员的招聘、培训、考核、薪酬及劳动纠纷等

人力资源管理工作，确保车队人员的合理配备和工作定岗。

2.开展员工培训：根据工作需要，组织开展新员工的入职培训和在职培训，提

升员工的专业素质和服务意识，确保车队人员具备必要的技能和知识。

3.营运队伍的管理：指导车队人员做好服务工作，督促落实公交车辆的正常运

营和一些突发事件的处置工作，提高员工的工作积极性和服务质量。

三、与相关部门的协调与沟通

1.与政府相关部门的协调：与政府交通管理部门保持良好的沟通与合作，及时

掌握政府对公交运营的要求和政策，确保公司的运营活动符合相关规定。

2.与终端站点的配合：与公交终端站点、公交场站及其他相关部门保持密切合

作，共同解决运营中的问题，确保公交车辆能够按时进出站点，维护运营秩序。

3.与乘客的反馈与投诉处理：及时处理乘客的反馈和投诉，解决乘客遇到的问

题和困难，提高乘客的满意度，维护公交公司形象。

四、安全管理与风险防控

1.建立健全安全管理制度：制定、完善车辆运营安全管理制度和应急预案，确

保车辆运营过程中的安全风险得到有效控制。

2.负责事故处理和调查：及时处理公交车辆运营中的事故，并进行事故调查，

找出事故原因和责任，提出相应的整改措施，以预防类似事故再次发生。

3.风险防控措施：制定风险评估和应对方案，加强车辆运营过程中的风险监管

和控制，预防重大安全事故的发生。

综上所述，公交营运科长是公交公司中的重要职位，他要负责车辆运营管理、人

员管理与培训、与相关部门的协调与沟通，以及安全管理与风险防控等工作。通

过有效的组织和协调，他能够确保公交车辆的稳定运营，提高运营效益，并为广

大乘客提供高质量、安全、舒适的公共交通服务。