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酒店前台的工作总结范文（通用35篇）

酒店前台的工作总结范文篇1

一年的時间但是四个季节不过十二个月。确实迅速大家再一次迈入了新

春再一次迈入了这一年的完毕。做为宾馆前台主管实际上我对自身的工作中或

是把握的较为牢固了的。这一年的工作上单位工作人员主要表现的都十分非常

好而我就恪守着自身的职位管理方法好团队的合作确保大酒店一切正常的运

行维护保养好啦酒店餐厅的品牌形象而且为大家酒店餐厅塑造了一个很好的信

誉和品牌形象散布了优异的危害提高了酒店餐厅的知名度。

一、工作成绩

在这一年的工作之中大家把工作中重心点提炼出出去每日制订工作规划

开展一条有总体目标、有方位的工作中线路。一年的時间大家前台接待的`好评

大大的提高非常少会发生一些附加欠佳的状况。这一年前台接待职工们转变态

度十分相互配合我工作而且将前端的作业一丝不苟的开展着。做为前台接待的

负责人我觉得这也是一件特别令人高兴的事儿大家总算造就了一个有一同总体

目标的团体也为大家酒店餐厅品牌形象的打造和创建奠定了不错的基本。

这一年大家经历了许多磨练最终也是以一个比上年数倍的考试成绩干了完

毕。这一年的发展是大伙儿众所周知的不只是大家前台接待的朋友们在发展大

家全部酒店餐厅都是在前行。这为大家下一年的逐渐干了一个十分好的开始。

二、存在的问题

这一年我们都是存有着一些不够的我还在平常的工作之中实际上也了解到了

自身的一些问题。在单位里我觉得关键存有着一些沟通交流问题尽管大家都很

勤奋但实际上大家的沟通交流或是很缺乏的也极为有职工会来跟我体现一些状

况仅有我发现的情况下她们才会跟我表明。因此这一沟通交流问题或是必须立即

处理的。除此之外在我本人的工作上你以为主要表现的太严肃认真了因此和

职工们相互间的掌握或是不够的这一点也是必须去更改的。仅有融进进这一团

体才可以把握到它真真正正的方位。

三、下一年的方案

来年的方案分成三个绝大多数。最先是增强我本身的管理水平把前台工作更

为科学合理的分派好让每一位朋友可以认同。次之便是要在单位学习培训上耗

费一些时间多做一些有效的学习培训让朋友们可以在各个领域获得一些提高。

三是掌握好的时间和方案每一个月都争得做工作规划和汇总而且是以每一个人

的身上逐渐执行。我坚信下一年会更为取得成功更为光辉的！

酒店前台的工作总结范文篇2

我是20xx年4月份通过招骋进到的酒店餐厅由于那时候酒店餐厅还处在新店

开张期内职工并不是许多因此通过人力资源部的基本上员工培训抵达职位以

后就边接纳单位领导干部的学习培训边跟随老员工开始工作实践活动。由于以前有

好多个月的前台工作工作经验学习培训起來还不错迅速就可以自身基本上值班

工作中宣布变成了西溪宾馆的一名接待员。回忆起来20xx年关键或是自身学习培

训和接纳前台接待基本上专业知识的一年。20xx在酒店餐厅工作中一年以后自身

的能力获得了很大程度的提高也取得了大家厅面主管的毫无疑问晋级为高級接

待员。对于此事也对自身以前的运行开展了下汇总可以用下列的六个层面而

言：