汽车业能力标准说明能力单元.pdf

汽車業能力標準說明汽車業能力標準說明

汽車業能力標準說明汽車業能力標準說明

能力單元能力單元

能力單元能力單元

1.名稱制定汽車產品銷售人員管理策略

2.編號AUSDSA603A

3.應用範圍此能力單元適用於汽車產品銷售管理人員。能夠掌握管理銷售人員的知

識，分析及評估銷售人員的績效及機構對銷售人員的需求，制定銷售人

員管理策略。

4.級別6

5.學分9（僅供參考）

6.能力表現要求

6.1汽車產品銷售人♦認識銷售人員的組織，包括：

員的組織、招聘銷售區域

、訓練、監控及銷售隊伍

評估♦認識銷售人員的資源規劃，包括：

招聘面談

甄選銷售人員

♦認識銷售人員薪酬政策的管理，包括：

薪酬及佣金政策

工作評核方法

相關勞工法例

♦認識表現評核與員工培訓，包括：

正式與非正式的評核方法

正式與非正式的培訓方法

♦明白員工關係，包括：

解決企業內部衝突的機制

不滿的申訴與紀律程序

激勵員工及建立團隊精神

1

6.2制定汽車產品銷♦制定汽車銷售人員組織的策略，例如：

售人員管理策略銷售區域及隊伍的組織架構

♦分析相關部門銷售人員供應的市場情況，

包括：

相關銷售人員統計數字

所需銷售人員的市場需求情況

保留人才所需代價等

♦配合機構營運管理策略及人力資源策略，