【品牌体验对消费者品牌忠诚的影响实证研究附问卷17000字】.docx

品牌体验对消费者品牌忠诚的影响实证研究

摘要

纵观现今电商市场，各类电商购物平台层出不穷，同时平台更新迭代的周期也大幅度缩减，可见平台间竞争现状之激烈。要想在竞争中稳定生存，不论是电商购物平台，还是线下购物，首要必做的都是留住消费者的心。而对于基于网络而运营的平台方来说，其无法拥有线下购物的实感，留住消费者的心这就需其通过加强与完善自身所能为消费者提供的品牌体验，进而能够在此基础上发展与巩固平台消费者的品牌忠诚来实现。

本文选取品牌体验作为研究对象，深入探究其如何通过消费者满意影响消费者品牌忠诚，为平台巩固现有消费者提供有效建议，从而增加自身的竞争力。本文通过结合文献阐明和实证分析方法，在信