4.2《心有一团火，温暖众人心》 (教学课件）- 高中语文人教统编版必修上册.pptx

心有一团火，温暖众人心;劳;学习目标;（一）背景介绍：

张秉贵，1918年出生于北京，10岁时到纺织厂当童工，17岁到北京一家杂货店当学徒。旧社会的苦难经历，让张秉贵不堪回首。新中国成立的50年代初，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵因有“多年的经商经验”被破格录取，当上“新中国第一店”的售货员。他从1955年11月到百货大楼站柜台，30多年的时间接待顾客近400万人次，没有跟顾客红过一次脸，吵过一次嘴，没有怠慢过任何一个人。;本文原载于1977年12月24日《北京日报》。当时“文化大革命”刚刚结束，人们急切地期待中国迅速摆脱贫困，党的工作重心也转到了社会主义现代化建设上。北京百货大楼是当时全国最大的商业中心,客流量大,加之物资相对匮乏,顾客通常要排长队。而张秉贵以“为人民服务”为原则,在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺，（所谓“一抓准”，就是指一把就能抓准分量；“一口清”则是非常神奇的算账速度）表现出了“一团火”的服务精神,成为商业战线上的一面旗帜。

在这一背景下,林为民采写了张秉贵的事迹,树立了一个全心全意为人民服务的典型。;（二）词语理解检测：;;结构脉络;二、课堂活动;①张秉贵用糖哄哭闹的小孩，表现了他的耐心细致、周到体贴。

（第6段）

②张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质。（第6段后半部分）

③张秉贵接待了气呼呼的女顾客，表现了他的热情大度、主动耐心、和蔼亲切。（第7-13段）

④张秉贵的女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度，表现了他的隐忍克制、爱岗敬业、公私分明。（第14段）

⑤张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动，表现了他自我反省、不断成长的品质。（第15段后半部分）;

⑥张秉贵忆往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不已，表现了他懂得感恩，乐于奉献的品质。（第16段）

⑦张秉贵通过多种渠道丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋，表现他主动求知、严于律己、视“为人民服务”为服务宗旨的品质。（第17段）

⑧张秉贵去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发，表现了他善于剖析小事、思想觉悟很高。（第19段）

总而言之，张秉贵是一位热情体贴、细致周到、诚恳耐心的优秀老售货员。;活动二

阅读全文，梳理情节，概括内容

将本文的的思维导图补充完整;②_________________（15段）;活动三：

在活动二的基础上，文章基本可以分为哪几个部分？;活动四：

文章在描写张秉贵的时候，选择了很多细节，试找出来，并分析其作用。;示例1：张秉贵在柜台里“三步并作两步走，一点儿不知累”，可晚上下班后累得“有时连上楼还要扶着墙”（18段）

强烈的细节对比，突出张秉贵忘我的工作精神。

示例2：张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想：她准是遇到了什么不顺心的事，越是这样，我越是要热情接待她。张秉贵一边走，一边还是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果，味道还不错，您想看看吗？我向您介绍一下。”（第10段）

心理描写与语言描写结合，揭示他的主动耐心、亲切和蔼，善于应对各种顾客。

;示例3：老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道……（第6段）

一连串的动作描写（细节描写），表现他的细致周到。

示例4：忆往昔，看今天，他默默地想，现在我刚为人民做一点儿事，他们就把我当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务！1958年他入党后，想了又想，一个共产党员到底图什么？图的就是多为人民服务！（16段）

心理描写，表现了他的成长过程。

;(5)老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。（第6段）;活动五：

找出文中写“一团火”的句子，分析文章的行文线索和结构特点，并说说文章为什么用《心有一团火，温暖众人心》作为标题。

;①售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了。（第2段）

②张秉贵常说：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的，回到家里热乎乎的，走上工作岗位还要热乎乎的，激发出更大的革命干劲儿。”（第17段）

③张乘费用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。（第19段）

④您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火。

（第20段后面的诗歌）;“一团火”的服务精神，是本文的线索。

作品以“一团火”的服务精神为线索展开，贯穿全文。采用了彩线串珠式的结构方式，叙写老售货