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用爱守护，“童”心筑梦——儿科护士长年终总结报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

时光荏苒，如白驹过隙，转眼间一年即将过去。在这一年里，作为儿科护士长，我始终坚守岗位，带领儿科护理团队，以患儿为中心，努力提升护理服务质量，为患儿的健康成长保驾护航。以下是我对本年度工作的详细总结。

一、科室概况与团队建设

儿科病房共有床位[X]张，全年收治患儿总数达到了[X]人次，较去年同期增长了[X]%。科室护理团队成员共有[X]人，其中主管护师[X]人，护师[X]人，护士[X]人。为了提高团队的整体素质和业务能力，我们积极组织内部培训与学习交流活动。全年共开展业务培训[X]次，内容涵盖了儿科常见疾病护理、急救技能、新生儿护理等方面；组织护理查房[X]次，通过对典型病例的深入讨论，提高了护士们的临床观察能力和分析问题、解决问题的能力；同时，鼓励护士参加院内外的学术会议和继续教育课程，共有[X]人次外出学习，带回了先进的护理理念和技术，并在科室内部进行分享与推广。通过这些措施，团队的专业水平得到了显著提升，在医院组织的护理技能考核中，我科室的平均成绩名列前茅。

二、护理质量管理

1.完善护理质量控制体系，制定了详细的儿科护理质量标准和考核指标，包括基础护理、专科护理、护理文书书写、病房管理、患者满意度等方面。成立了由护士长担任组长，高年资护士为成员的护理质量控制小组，定期对护理工作进行检查与评估，每周进行一次科室自查，每月进行一次全面检查，并将检查结果进行汇总分析，及时发现存在的问题并制定整改措施。

2.加强对护理过程的监控，重点关注患儿的病情变化、治疗效果以及护理措施的落实情况。要求护士严格执行护理操作规程和交接班制度，做到对患儿病情心中有数。通过实施床边交接班制度，确保护理工作的连续性和准确性，有效减少了护理差错事故的发生。本年度，我科室未发生严重护理差错及事故，护理质量得到了稳步提升。

3.积极开展优质护理服务示范工程活动，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，从患儿入院到出院，为其提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。注重与患儿及家长的沟通交流，了解他们的需求和心理状态，及时给予安慰和支持。通过开展温馨护理服务，如为患儿提供个性化的护理计划、在病房内设置儿童游乐区、举办亲子活动等，有效缓解了患儿的紧张情绪，提高了患儿及家长的满意度。本年度患儿家长对护理工作的满意度调查结果显示，满意度达到了[X]%，较去年同期提高了[X]个百分点。

三、专科护理与创新实践

1.儿科护理工作具有专业性强、病情变化快等特点。针对这些特点，我们注重加强专科护理知识与技能的培训，组织护士学习儿科急救技术，如心肺复苏、气管插管、除颤仪的使用等，并定期进行模拟演练。通过演练，提高了护士们的应急反应能力和急救水平，确保在患儿发生突发状况时能够迅速、准确地进行处理。本年度，我科室成功抢救了[X]例危重症患儿，如重症肺炎合并心力衰竭、过敏性休克等，得到了患儿家长及医院领导的高度认可。

2.在专科护理实践方面，我们积极探索创新，开展了多项特色护理服务。例如，针对新生儿黄疸患儿，采用了中西医结合的护理方法，在常规蓝光治疗的基础上，配合中药浴足、穴位按摩等中医护理技术，有效提高了黄疸的消退速度，缩短了患儿的住院时间；对于小儿腹泻患儿，我们根据患儿的病情和饮食特点，制定了个性化的饮食护理方案，并通过开展健康教育讲座、发放宣传资料等方式，向家长传授小儿腹泻的预防和护理知识，提高了家长的自我护理能力和对疾病的认知水平。

3.此外，我们还积极参与护理科研工作，鼓励护士结合临床实践，开展护理研究。本年度，科室共有[X]项护理科研课题立项，其中[X]项已取得了阶段性成果。同时，发表护理学术论文[X]篇，为儿科护理学科的发展贡献了一份力量。

四、护理安全与风险管理

1.护理安全是儿科护理工作的重中之重。我们始终将护理安全管理贯穿于整个护理过程中，加强对护理人员的安全教育培训，提高其安全意识和风险防范能力。定期组织学习护理安全法律法规、规章制度以及典型护理差错事故案例分析，让护士们深刻认识到护理安全的重要性，时刻保持警惕，预防护理差错事故的发生。

2.完善护理风险评估体系，对新入院患儿进行全面的护理风险评估，包括跌倒、坠床、烫伤、误吸等方面，并根据评估结果制定相应的护理防范措施，如在病房内设置防护栏、张贴警示标识、对家长进行安全教育等。同时，加强对高危患儿的重点关注和护理，增加巡视次数，及时发现并处理潜在的安全隐患。本年度，我科室成功预防了[X]起护理安全事件的发生，确保了患儿的住院安全。

3.加强对药品、设备的管理，严格执行药品管理制度和设备操作规程。定期对药品进行清查盘点，确保药品的质量和数量；对设备进行维护保养，保证设备的正常运行。建立了药品、设备不良事件报告