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房地产经纪公司安全生产管理制度

总则

1.为加强本房地产经纪公司安全生产管理，保障员工生命安全与公司财产安全，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。本制度适用于公司总部、各门店及所有在职员工、合作人员在业务开展及办公运营全过程中的安全生产管理。

2.公司秉持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，确立安全生产目标：杜绝因公司管理不善引发的重大安全事故（包括但不限于火灾、触电、人员伤亡等），降低一般性安全事故发生率，确保办公环境安全有序，员工安全意识与应急处置能力持续提升。

安全责任分工

1.公司高层管理：公司总经理为安全生产第一责任人，负责统筹安全生产战略规划，审批安全预算，定期审阅安全工作报告，出席季度安全会议，在重大安全决策与危机应对中担当主导角色；副总经理协助总经理，分管具体安全事务板块，监督安全制度执行，推动跨部门安全协作。

2.部门主管：各业务部门、职能部门主管为本部门安全生产直接责任人，需制定部门年度安全计划，组织月度安全检查，及时整改隐患，定期培训员工安全技能，确保部门业务活动安全合规，对部门安全事故承担管理责任。

3.门店店长：门店店长全面负责门店日常安全运营，涵盖场地安全、人员作业安全、客户接待安全等，执行公司安全制度，每日巡查门店，如实记录安全状况，遇紧急事件第一时间上报并现场指挥处置。

4.员工个人：全体员工遵守安全法规与公司制度，正确使用办公设备、消防器材，积极参与培训演练，发现隐患及时报告，对自身岗位安全操作负责，在工作中互相监督提醒，形成安全作业氛围。

办公场所安全管理

1.场地设施维护：定期（每月）检查办公场地建筑结构，确保墙体、天花板无裂缝、脱落风险；维护电气线路，老化线路及时更换，过载保护装置定期测试；办公家具稳固无损坏，公共区域照明充足、地面防滑处理良好，疏散通道畅通无阻，严禁杂物堆积。

2.消防安全：按消防规范配备足量灭火器、消火栓、烟雾报警器等设备，每月检查维护确保性能良好；明确划分吸烟区，非吸烟区严禁烟火，易燃物品妥善存放远离热源火种；定期（每季度）组织全员消防演练，涵盖火灾报警、疏散逃生、灭火器实操等内容，提升员工应急反应能力。

3.信息安全：构建公司网络安全防护体系，安装正版杀毒软件、防火墙，定期更新升级；员工妥善保管办公电脑账号密码，重要数据加密存储定期备份；规范文件资料借阅流程，涉及客户隐私、商业机密信息严格限制知悉范围，防止信息泄露。

业务活动安全规范

1.房源勘察安全：员工外出勘察房源需提前了解房屋状况，结伴同行避免单人赴险；进入老旧房屋、施工现场先确认结构安全，佩戴安全帽等防护装备；对房屋潜在危险点（如破损楼梯、漏电隐患）拍照记录并及时告知业主整改，严禁在危险环境强行作业。

2.客户接待安全：门店接待客户保持环境整洁无障碍物，公共区域监控设备正常运行；员工接待时态度友善，避免因业务纠纷引发冲突，遇情绪激动客户及时上报店长，安保人员适时介入维持秩序，确保人员安全。

3.交通工具安全：员工因业务使用自有交通工具出行，遵守交通规则，定期检查车况（刹车、轮胎、灯光等）；公司组织集中看房、活动用车，选择合规租赁车辆，提前核验车辆资质、司机证件，行程中监督司机安全驾驶，系好安全带，严禁疲劳驾驶、超速超载。

安全培训与应急处置

1.培训体系：新员工入职开展安全入职培训，涵盖公司安全制度、办公场地安全要点、紧急情况应对等基础内容；在职员工定期（每半年）接受安全技能提升培训，包括消防安全实操、信息安全防护进阶、事故案例分析学习；针对特殊岗位（如涉及高空作业勘察人员）额外组织专项安全资质培训，确保持证上岗。

2.应急机制：制定综合应急预案，针对火灾、地震、突发暴力冲突、数据泄露等紧急情况设定响应流程；发生事故立即启动应急预案，现场负责人组织疏散救援，第一时间上报公司安全管理部门，事后配合调查，分析事故原因，总结经验教训修订完善预案，定期复盘演练确保有效性。

监督检查与奖惩

1.监督检查机制：成立安全监督小组，由公司安全管理专员与各部门骨干组成，不定期抽查办公场所、门店安全状况，检查业务流程安全执行，每月形成检查报告通报全公司；鼓励员工内部举报安全隐患与违规行为，对有效举报给予奖励，保护举报人权益。

2.奖惩措施：对全年无安全事故部门、门店给予安全绩效奖励，涵盖奖金、荣誉证书、优先晋升机会；员工遵守安全制度表现突出者，奖励个人安全标兵称号及物质奖励；反之，对违反安全规定导致事故或隐患未整改责任人，依情节轻重给予警告、罚款、降职处分，严重违规违法移交司法机关处理，以严明纪律保障安全生产落实。

附则

1.本制度自发布之日起生效施行，全体员工必须严格遵守。各部门、门店可依据实际细化操作细则，但不得与本制度抵触。

2.公司有权根据法律法规更新、业务拓展及安全形