公共关系理论与实务教程 教案-教学方案9－项目五公共关系四步工作法任务1任务2.doc

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《公共关系理论与实务》课程教学方案设计2022-2023学年第二学期

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教学主题

任务4公共关系四步工作法

子任务1公共关系调查

子任务2公共关系策划

授课班级

营销21101-02

授课时间

第7周第1次

授课地点

励志楼416

课业内容

子任务1公共关系调查

子任务2公共关系策划

主要教学方法

课型

任务驱动

案例教学

理实课

教学目标

知识目标

1、掌握公共关系调查的要领、调查内容和方法；

2、掌握公共关系策划的概念、原则

技能目标

1、能运用四步工作法有效地开展公共关系活动；

2、能独立制作公共关系调查问卷。

思政目标

培养开拓创新意识，创造性地开展公共关系工作。

教学重点

公共关系策划的要领、原则

教学难点

公共关系调查的内容、方法

教学资源与工具

教材、PPT、教学微视频、网络资源（网页、手机APP）、多媒体等

学情分析

课前通过职教云－智慧职教对《市场调查与预测》课程的学习情况进行了问卷调查，72.45%的同学对于调查的内容、方法、设计调查问卷、撰写调查报告等相关知识都基本掌握，为公共关系调查的学习打下了良好的基础。但仍有少部分同学对于市场调查相关知识和技能没能掌握，在教学中应多关注这部分学生。

教学步骤

教学设计

时间分配

（分钟）

布置任务

任务1公共关系调查

任务2公共关系策划：概念、原则

3

案例导入

案例：北京长城的日常调查？

思考－讨论－训练：（分组进行）

1、长城饭店靠什么赢得了顾客，赢得了市场?

2、长城饭店在公共关系调查方面对我们有何启示?

3、如果你是一位总经理，你认为还应从哪些方面来做好日常的公共关系调查工作?

7

任务1实施

教师讲授

1、公共关系调查的概念、原则

2、公共关系调查的基本内容：形象、组织基本情况、公众、社会环境

3、公共关系调查的方法

文献调研法、访谈法、实验法、问卷调查法、观察法

重点讲授：如何设计制作调查问卷

分组讨论：五种常用公共关系调查方法的优缺点？

小组总结自评、各组互评

教师总结、点评

20

技能训练

分组设计撰写调查问卷：关于大学生诚信状况问卷调查表

20

任务2实施

教师讲授

1、公共关系策划的概念

2、公共关系策划的原则

辨析：根据公共关系策划的原则对下面公共关系活动进行辨析

空中撒钱？邀请专家？到月球开展公共关系活动？自行车拖汽车？

20

案例分析与知识应用

案例：一枚钮扣

思考与讨论：（分组进行）

1、从公共关系角度分析，美尔雅公司的这种作法为什么受到社会好评？

2、该案例说明美尔雅公司的经营管理者具有哪些公共关系观念？

3、美尔雅公司的公关调查做得怎么样？此案例对你有什么启发？

8

考核评估

教师：

对各团队课堂任务、分组讨论、技能训练、案例分析与知识应用等项目的完成情况进行评分。

学生：

各团队互评打分，并对各团队各项目和分进行综合排名。

5

课堂小结

知识点：

重点：公共关系策划

难点：公共关系调查的内容及方法

学生得分：

宣布本次课任务完成情况、得分情况。

5

作业布置

布置作业：

请对项目五任务2、任务3和任务4进行预习

接收作业：

登录职教云对项目五的案例、PPT、教学微视频等资料进行学习。

2

考勤

营销21101-02应到人数74人，实到人数72人。旷课2人，迟到0人，早退0人，请假0人

课后小结与体会

本次课主要学习了公共关系调查和策划，通过《市场调查与预测》课程的前期学习，同学们对调查的方法和撰写调查问卷等有了一定了解，所以本次课同学们学得很轻松，在技能训练——设计撰写调查问卷时完成情况良好，学生参与的积极性高。