公共关系理论与实务教程 教案-教学方案6－项目三公共关系三要素任务2任务3.doc

PAGE

《公共关系理论与实务》课程教学方案设计2022－2023学年第二学期

PAGE

教学主题

项目三公共关系三要素

任务2公共关系客体——公众

任务3公共关系手段——传播

授课班级

营销21101-02

授课时间

第5周第2次

授课地点

励志楼416

课业内容

项目三公共关系三要素

任务2公共关系客体——公众

任务3公共关系手段——传播

主要教学方法

课型

任务驱动

案例教学

理实课

教学目标

知识目标

1、掌握公众的心理与行为特征；

2、掌握大众传播媒介的类型及特点；

3、掌握公共关系传播技巧。

技能目标

1、能有效分析公众的心理及行为，能针对性地开展公关活动；

2、能运用公关传播要素、技巧地有效传播。

思政目标

培养积极传播意识，为社会组织构建和谐稳定的社会舆论环境。

教学重点

公众的心理及行为分析

教学难点

公共关系传播的类型及技巧

教学资源与工具

教材、PPT、教学微视频、网络资源（网页、手机APP）、多媒体等

学情分析

上次课个别同学对公共关系基本职能和原则理解不太透彻，后来通过先进带后进、自主学习、与老师交流等方式，这些学生已经对项目二的知识已经完全掌握了，为后续学习打下了良好的基础。

教学步骤

教学设计

时间分配

（分钟）

布置任务

任务2公共关系客体——公众：公众心理及行为分析

任务3公共关系手段——传播

5

任务2实施

教师讲授：

1、公众的心理定势：首因效应、近因效应、晕轮效应、移情效应、社会刻板印象

2、公众的心理倾向：需要、兴趣、价值观、舆论

学生分组讨论：如何针对公众心理及行为有针对性地、有效地去开展公共关系活动？

小组总结、互评

教师点评、总结

30

任务3实施

教师讲授：

1、公共关系传播的含义、特征、目标

2、大众传播媒介的类型：报纸、杂志、广播、电视、网络媒体、手机媒体等

学生分组讨论：公共关系传播有哪些技巧？

小组总结自评、各组互评

教师点评、总结

30

案例分析与知识应用

案例：海南三亚的诚信危机

思考与讨论：（分组进行）

1、面对消费者及社会舆论，三亚政府是如何处理此次危机的？

2、请评价本次三亚政府的危机。

3、当今网络是个一触即发的媒体，作为社会组织应该如何和媒体和谐相处？

10

考核评估

教师：

对各团队课前预习、分组讨论、案例分析与知识应用等项目的完成情况进行评分。

学生：

各团队互评打分并对各组得分情况进行排名。

5

课堂小结

知识点：

重点：公众的心理及行为分析

难点：大众传播媒介的类型及传播技巧

学生得分：

宣布本次课任务完成情况，汇总各小组综合得分及排名情况，对表现的团队给予表扬，对分数较低的团队给予鼓励与督促。

5

作业布置

布置作业：

请对项目四任务1任务2进行预习

接收作业：

登录职教云对项目四任务1任务2的教学微视频、PPT、导入案例等教学资源进行学习。

5

考勤

营销21101-02应到人数74人，实到人数72人。旷课2人，迟到0人，早退0人，请假0人

课后小结与体会

本次课主要学习的公众的心理及行为分析、大众传播媒介的类型及传播技巧，树立了同学们尊重服务公众、积极传播的公关意识，提高了同学们的思想道德素质，绝大部分同学对知识的掌握情况较好。