关于网上订餐APP的市场调查以及采购方案课件.pptVIP

*********主要玩家及市场份额55%美团外卖领先市场份额超一半20%饿了么紧随其后的第二大玩家15%百度外卖与其他品牌格局相近10%其他参与者如京东到家、大众点评等用户群体特征分析年龄分布主要集中在18-35岁的年轻人群,他们追求生活便捷性和快节奏的生活方式。收入水平多数为中高收入人群,他们对于外卖服务有较高的支付能力。地理分布以一线城市和二线城市为主,这些地区的网络基础设施和生活节奏适合外卖消费。行业增长趋势及驱动因素1人口结构变迁城镇化加速推动外食需求,年轻群体对移动订餐更倾向。2技术创新发展5G、大数据、人工智能等技术应用推动行业数字化升级。3消费者习惯改变线上购物、外卖习惯广泛形成,消费者对便利性需求增加。网上订餐APP采购需求分析深入分析用户需求变化、同行业功能对比以及采购部门采购需求,以确定APP的功能定位和采购方案。用户需求变化分析个人化需求提升用户希望订餐APP能够根据他们的喜好和习惯推荐菜品,并提供个性化的优惠和服务。便捷性和时效性用户期望订餐APP能够提供实时订单跟踪、准确配送预估等功能,提高订餐体验。多渠道服务用户需要网站、手机APP、社交平台等多种渠道可以方便地下单和支付,实现全渠道覆盖。同行业APP功能需求对比功能特征A公司APPB公司APPC公司APP订单管理提供实时订单查询、取消、评价等功能支持全流程订单跟踪仅支持订单查询和评价支付集成支持微信、支付宝、银行卡等多种支付方式只支持在线支付支持在线支付和货到付款配送跟踪可实时查看配送进度和预计送达时间配送状态更新滞后不提供配送跟踪功能采购部门采购需求灵活性系统需要适应采购部门快速变化的需求,支持频繁的功能升级和优化。集成性系统需要与公司现有的财务、供应链等系统无缝集成,实现数据共享。可视化提供直观的数据分析仪表板,帮助采购人员快速掌握订单、库存等关键指标。便捷性操作界面简单易用,缩短采购人员的学习曲线,提高工作效率。网上订餐APP功能需求网上订餐APP需要提供丰富的功能来满足用户需求和提升运营效率,以下是主要的功能需求介绍。订单管理全面订单跟踪提供订单详情查看、状态追踪、配送进度等功能,确保用户全程掌握订单动态。一键下单体验实现快速下单、保存常购商品、预设地址等功能,提升用户下单效率。灵活订单管理支持订单修改、取消、退款等操作,满足用户多样化的订单管理需求。智能订单推荐基于用户喜好和历史订单数据,为用户推荐个性化的商品和套餐,提升营销转化。支付系统集成多样化支付接入网上订餐APP需要集成主流支付方式,如微信支付、支付宝、银行卡等,为用户提供多元化的支付选择,提升支付体验。安全可靠的支付通道建立符合行业标准的支付安全机制,确保用户的支付信息安全,减少交易风险。同时提供多重身份验证,提升支付安全性。配送跟踪1实时位置跟踪用户可以实时查看订单配送车辆的位置和预计送达时间。2送货状态更新系统会及时推送送货状态变更信息,如已取餐、正在配送、已送达等。3自主选择配送用户可以自主选择配送员或配送服务,按需求定制配送服务。4多元化配送方式支持即时配送、预约配送、自提等多种灵活配送方式满足用户需求。个性化推荐根据用户喜好分析用户的点餐习惯和喜好,为每个用户推荐个性化的菜品及套餐。实时监测反馈实时跟踪用户对推荐结果的反馈,动态调整推荐算法以提高准确性。差异化服务针对不同用户群体,提供差异化的推荐内容和展示方式,提升用户体验。营销活动营销推广通过各种营销渠道及优惠活动吸引新客户,提高APP下载量和注册人数。忠诚度提升设计积分、会员等级等机制,提高用户粘性和复购率。数据分析通过对各项营销数据的分析,优化营销策略,提高转化率。数据分析与报表数据可视化通过图表等直观可视化的方式呈现订单、用户、销售等关键数据信息,为管理层提供数据支持。定制报表提供灵活的报表编制功能,可根据管理需求自定义报表内容和格式,助力提升决策效率。移动端监控支持在移动设备上随时查看实时数据报表,便于管理层随时了解业务动态。SaaS平台化管理云托管部署无需在本地部署服务器和系统,直接选用SaaS云端托管,以按需付费的方式灵活使用。数据集中管理所有订单、用户、商家等数据都集中在SaaS平台上,方便统一管理和分析洞察。自动化运营平台提供自动化的运营工具,如营销活动、数据报表等,提升工作效率。采购方案及实施建议制定全面的采购方案并确保有效实施是实现网上订餐APP成功上线的关键。从供应商选择、功能模块、预算和实施计划等多个角度提供详细建议。供