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航天产品质量问题归零实施指南

QJFL0110QJ3183—2003航天产品质量问题归零实施指南Guidelineof

quality

problemcloseloopforaerospaceproduct2003,09,25发布2003,12,01

实施国防科学技术工业委员会发布QJ3183—2003I前言本标准是在关于航天产

品质量问题技术归零和管理归零的一系列行政文件的基础上，总结了各单位的实施

经验，形成航天行业标准，以进一步规范航天产品质量问题技术归零和管理归零工

作。本标准的附录A和附录B为规范性附录。本标准由中国航天科技集团公司提

出。本标准由中国航天标准化研究所归口。本标准起草单位:中国航天科技集团

公司一院、中国航天科工集团公司二院、中国航天科工集团公司三院、中国航天科

技集团公司五院、中国航天标准化研究所、中国航天科技集团公司科技质量部。

本标准主要起草人:徐居福、徐丽艳、冯力、尚超、樊灵芳、张淑华、朱学高、卿

寿松。QJ3183—20031航天产品质量问题归零实施指南1范围本标准规定了航

天产品质量问题技术归零和管理归零的实施要求。本标准适用于航天产品从初样

阶段开始各阶段的质量问题技术归零和管理归零工作。2规范性引用文件下列文

件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随

后所有的修改单(不包含勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据

本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用

文件，其最新版本适用于本标准。GJB/Z9000A—2001质量管理体系基础和术语

QJ1090研究试验文件使用与归档管理规定QJ1167.6研究试验文件管理制度研

究试验文件的签署规定QJ1302.1—2001航天产品技术评审第1部分:总则3术

语和定义GJB/Z9000A—2001确立的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1质

量问题归零术语3.1.1质量问题归零qualityproblemcloseloop对在设计、

生产、试验、服务中出现的质量问题，从技术上、管理上分析产生的原因、机理，

并采取纠正措施、预防措施，以避免问题重复发生的活动。GJB/Z9000A—2001

的3.6.17注在本标准中，“质量问题”是指故障、事故、缺陷和不合格等。

3.2技术归零术语3.2.1技术归零technologyclose

loop针对发生的质量问题，从技术上按“定位准确、机理清楚、问题复现、

措施有效、举一反三”的五条要求逐项落实，并形成技术归零报告或技术文件的活

动。3.2.2定位准确exactlocation确定质量问题发生的准确部位。3.2.3机

理清楚clearmechanism通过理论分析或试验等手段，确定质量问题发生的根本

原因。QJ3183—200323.2.4问题复现problemrepetition通过试验或其它验

证方傧只蛉啡现柿课侍夥?南窒螅橹ざㄎ坏淖既沸院突矸治龅恼沸浴?3.2.5措施有

效effectiveaction针对发生的质量问题，采取纠正措施，经过验证，确保质量

问题得到解决。3.2.6举一反三learnbyanalogy把质量问题信息反馈给本型

号、本单位并通报其它型号、其它单位，检查有无可能发生类似模式或机理的问

题，并采取预防措施。3.3管理归零术语3.3.1管理归零managementclose

loop针对发生的质量问题，从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃

处理、完善规章”的五条要求逐项落实，并形成管理归零报告和相关文件的活动。

3.3.2过程清楚clearprocess查明质量问题发生和发展的全过程，从中找出管

理上的薄弱环节或漏洞。3.3.3责任明确distinctresponsibility根据职责分

清造成质量问题的责任单位和责任人，并分清责任的主次和大小。3.3.4措施落

实actionfulfillment针对管理上