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生活服务业O2O平台运营策略研究
TOC\o1-2\h\u29334第1章引言 3
5861.1研究背景与意义 3
94111.2研究目的与内容 3
18375第2章生活服务业O2O平台发展概述 4
4822.1生活服务业O2O平台发展历程 4
252942.2生活服务业O2O平台分类与特点 4
266912.3国内外生活服务业O2O平台发展现状 5
7527第3章生活服务业O2O平台市场分析 5
130273.1市场规模与增长趋势 5
8693.1.1市场规模概述 5
40733.1.2增长趋势分析 5
75383.2市场竞争格局 6
51343.2.1市场竞争现状 6
269523.2.2竞争态势分析 6
149433.3用户需求与行为分析 6
84413.3.1用户需求分析 6
150993.3.2用户行为分析 6
12598第4章生活服务业O2O平台运营模式 6
145124.1平台运营架构 6
324914.1.1用户端 7
12004.1.2商家端 7
242424.1.3平台管理端 7
288464.1.4数据支持系统 7
299274.2商业模式与盈利途径 7
110424.2.1佣金模式 7
111154.2.2广告费模式 7
160174.2.3增值服务模式 7
46874.2.4会员服务模式 7
214974.3服务供应链管理 7
273884.3.1服务质量管理 8
66244.3.2服务标准化 8
229424.3.3供应链优化 8
318924.3.4物流配送管理 8
22229第5章生活服务业O2O平台核心环节策略 8
4055.1用户拓展与留存策略 8
30675.1.1用户定位与需求分析 8
264455.1.2用户拓展策略 8
221375.1.3用户留存策略 8
295645.2服务商招募与培训策略 8
212625.2.1招募策略 8
281585.2.2培训策略 9
61235.3品牌建设与宣传策略 9
294045.3.1品牌定位 9
156345.3.2品牌宣传策略 9
240045.3.3品牌合作 9
3170第6章生活服务业O2O平台产品策略 9
251776.1产品设计与创新 9
161716.1.1深入用户需求分析 9
163866.1.2个性化界面设计 9
74926.1.3功能模块设计 10
135936.1.4创新技术应用 10
127946.2产品运营与优化 10
134816.2.1产品运营策略 10
116026.2.2数据分析驱动 10
151426.2.3精细化运营 10
318556.2.4产品迭代优化 10
168236.3用户个性化推荐 10
148806.3.1推荐算法选择 10
33476.3.2用户画像构建 10
247996.3.3多维度推荐 10
153586.3.4动态调整推荐策略 10
12745第7章生活服务业O2O平台价格策略 11
232677.1价格体系构建 11
82797.1.1价格定位 11
115597.1.2价格结构设计 11
207047.1.3价格调整策略 11
87427.2促销活动策划 11
266717.2.1促销活动类型 11
232867.2.2促销活动策划要点 11
73387.3竞争对手价格分析 11
39417.3.1竞争对手定价策略 11
158427.3.2竞争对手价格动态 12
214567.3.3自身优势与差异化策略 12
19850第8章生活服务业O2O平台服务质量控制 12
37768.1服务质量评价体系 12
238378.1.1构建全面服务质量评价体系 12
93388.1.2设定服务质量评价指标 12
158048.1.3建立服务质量评价机制 12
204388.2服务过程监控 12
153818.2.1服务过程标准化 12
69478.2.2实施实时监控 12
123588.2.3建立服务质量预警机制 12
166138.3
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