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住宅物业年度工作计划安排

住宅物业年度工作计划安排（精选篇1）

一、抓好源头控制，把好规划设计关

全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监

控和巡更设备。

开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安

保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工

图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方

可进行施工。

物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控

和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：

1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员

巡更设备方可验收备案。

2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须

进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。

3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设

备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。

4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主

协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。

二、提高准入门槛，把好设备关

建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产

品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的

前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。

三、分清责任，发挥物业企业主体作用

各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的

安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已

经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系

统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更

设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装

改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修

基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保

障完成监控设备和巡更设备的安装。

四、强化监管，发挥主管部门联动作用

规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好

规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落

到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安

装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方

可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行

验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合

验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予

各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。

住宅物业年度工作计划安排（精选篇2）

今年年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不足努力补

上，全面提高，根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，区在工作计划将紧

紧围绕紧围绕服务质量提升年服务质量提升年来开展工作，主要工作计划有：

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，

加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以

规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到

人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效

完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的

开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从

服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强

培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍

的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，

加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、