客房服务员个人年终总结范文（通用34篇）.pdfVIP

客房服务员个人年终总结范文（通用34篇）

客房服务员个人年终总结范文篇1

20xx年，我能这么速的进步着，这与酒店和部门的各位领导、各位同事的帮

助是离不开的！在此，我真诚的感谢大家对我的关心和帮助！作为一位服务员，我

并不觉得这份工作卑微，我们每一天都在帮助客人，让客人在异乡也能找到家的感

觉！看到客人因为在我们的帮助下而解决问题时，我的心里感到很满足！

客房，是酒店不可少的部门之一，作为客房部的一名成员，我感到很开心，想

当初刚进酒店的时候还是一名实习生，对一切事物都是那么陌生，又充满着好奇

心，对于很多事都有数不尽的问号。在我们选择岗位的时候，确实是犹豫了好一会

儿！拿着已经发到手里的单子不知道该如何去选择？想了想，我写下了客房二字，

坚定不已！后来，一位同事问我，客房部那么累，你为什么还要选择客房呢？我回

答那位同事：就是因客房累我才选择客房！他听了有点诧异！我说：客房部很能锻

炼人，不管从什么方面？都能改变一个人，而且我听说，酒店的管理者百分之六十

都是之前干过客房的！所以，我有足够的理由选择它！那位同事听了后点了点头，

我觉得他应该是赞同了我的想法！当经过三天的岗前培训后，我了解了许多，包括

企业的背景、成立时间、有哪些产业、除贵阳世纪外还有哪些其它地方的旗下酒

店、等等！

当我正式上岗后，我才发