护士沟通实战演练课件.pptVIP

  1. 1、本文档共20页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

沟通交流实战演练朱卫清陆大远2013年6月

A医患关系的背景社会大环境B

弗洛伦斯.南丁格尔

感恩之心敬畏之心

管理好情绪发挥正能量成就大智慧

沟通的好处沟通的对象

平等敬人自律宽容遵守诚信从俗适度01.02.03.04.

职业微笑是最受欢迎最自然最大方、最富吸引力最令人愉悦、最有价值最为真诚友善的面部表情

微笑是礼貌待人的基本要求心态和修养心境良好充满自信真诚友善乐于敬业

不知道,问医生去我现在没空,你家属呢?你请护工了吗?你抱怨什么?你的病又不是我害你生的你怎么这么烦,就来了,怎么又打铃了你静脉这么细,我怎么打得进呀叫啥叫,打针总是痛的呀随便你,爱投诉投诉去吧,去找院长吧

面对死亡的困惑

扬汤不可止沸抱薪不可救火对策---先浇水灭火

团队协作齐心协力化干戈为玉帛化腐朽为神奇

适时妥协以退为进斗智斗勇其乐无穷

爱在左,同情在右,走在生命两旁,随时播种随时开花,将这一徑长途,点缀的花香弥漫,使穿杖拂柳的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉

Thanks!

文档评论(0)

135****7720 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档