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2024年卫生院信访工作计划范本

为进一步加强和改进信访工作,切实维护人民群众的合法权益,增

强党和人民群众的密切联系,根据《信访条例》和县委、县政府以及县

卫生局信访、维护稳定工作的相关规定,特制订本责任书。

一、目标任务

1、高度重视信访工作。要定期和不定期召开信访工作会议，研究

解决信访工作中的重大问题，建立好信访工作机构和制度。

2、严格依法办事，杜绝因本单位工作人员不作为或乱作为所造成

的恶性上访事件发生。加强对本单位非正常上访人员的教育与稳控，

支持、配合公安、政法部门对严重违法上访人员的打击处理。

3、有效控制和及时处置集体上访。对发生的越级上访，院领导要

在规定的时间内赶赴现场，迅速处理，疏导化解。

4、认真做好信件办理工作。确保群众的每一件来信事事有回音，

件件有落实，力争在初级阶段妥善解决问题。处理结果按要求上报有

关部门并向信访人书面回复。

5、建立健全信访网络机构。认真做好排查化解工作，做到信息

灵、底子清、反应快，把问题解决在萌芽状态，对有可能引发越级上

访的信访苗头及时报告卫生局，并跟踪稳控。

6、信访信息报送及时准确。

7、力争本单位不发生信访事件。

二、加强值班备勤

严格按照上级的要求切实做好各特护期间的维稳信访和值班备勤

工作。

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1、特护期间要全员参与、全心投入、全面排查、全力化解、全责

稳控。

2、特护期要认真制订书面的领导值班制，并于规定期限前上报局

办公室或局信访维稳办备案。

3、特护期内要坚持____小时领导带班值班制度。

4、特护期内院领导、责任人的通信工具保持____小时开通。

5、特护期内要坚持每天情报信息的收集研判和上报，每天下午

____点前上报局办公室，不得迟报、漏报和瞒报。

6、特护期内领导干部非特殊情况非特别批准不得外出。

三、严格责任追究

1、对矛盾纠纷排查不及时、防范措施不得力或相互推诿扯皮的，

视情节轻重分分别给予口头警告、通报批评、预否决、一票否决。

2、对因工作不力从而导致一般矛盾纠纷升级为群体性事件的;或

处置群体性事件不力的，视情节轻重分分别给予口头警告、通报批

评、预否决、一票否决。

3、凡在特别防护期内不服从维稳调度、或在抽查中发现通信不通

的实行预否决，两次预否决予以一票否决。

4、对职工非正常上访、越级上访的年终不能评先评优，给单位造

成的一切损失由当事人承担。

2024年卫生院信访工作计划范本（2）

一、指导思想

以____和____为指导，以深入学习实践____教育实践活动为主

线，全面____、____，按照卫生局的总体部署，深入排查化解矛盾纠

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纷，规范信访维稳工作行为，解决信访维稳突出问题，努力实现信访

维稳工作目标，为我院又好又快发展、创造和谐稳定的社会环境。

二、目标要求

努力实现四个提升，即：一是在服务领导接访下访工作能力上有

新提升，努力促进大信访工作格局的进一步完善;二是在预防排查矛盾

能力上有新提升，促进信访预防功能的进一步强化;三是在督促检查能

力上有新提升，促进信访事项办结率的提高;四是在信访信息收集能力

上有新提升，促进预防和处置群体性来访的能力切实增强。

三、保障措施

（一）强化服务意识，促进领导接访下访深入开展

积极开展领导干部接访下访活动，排查难点热点问题，确定下访

计划，切实解决信访热点、难点、焦点问题。同时，认真办理上级交

办信访件，做到件件有安排，有落实，有回音。努力把各类矛盾纠纷

问题化解在系统内。

（二）强化基础，积极排查化解各种信访问题

认真做好初信、初访工作。高度重视初信初访办理工作，强化初

信、初访台账管理办法，实行信访事项首接首办制，做到“事事有着

落，件件有回音”，力争在群众第一次来信来访时将问题妥善解决

好。开展纵向到底、横向到边，不留死角的矛盾纠纷大排查、大调处

工作，切实做到矛盾纠纷底数清、情况明。对排查出来的问题，要按

照矛盾纠纷排查调处工作“五个一”（即一个矛盾纠纷、一