采购与供应管理课件：供应商管理.pptx

采购与供应管理

第4章;

供应商管理概述

供应商信息的收集供应商的评价和选择供应商关系管理;

供应商管理概述;

4.1.1供应商管理的含义

供应商，是指可以为企业提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商可以是

生产企业，也可以是流通企业。

供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的

总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。;

4.1.3供应商管理的过程

1.供应商筛选管理：此阶段是供应商入围资格管理，建立供应商进入评价体系，进行评价。

2.过程与冲突控制：此阶段，建立供应商运

行评价体系，一般采取日常业绩跟踪和阶段性评比的方法。是和供应商合作过程中的阶段评价，评价体系的特点是流程透明化和操作公开化。

3.供应商绩效管理：与供应商合作结束时，

对供应商的实际绩效进行评价。供应商的绩效取决于自身的能力，也取决于它与下游客户(采购方)开展业务时实际表现出的积极性水平。;

供应商信息的收集;

4.2.1供应商信息的来源

在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析，要了解谁是市场的

领导者，目前市场的发展趋势是怎样的，各大供应商在市场中的定位是怎样的，从而对潜

在供应商有一个大概的了解。

供应商主要资讯来源有：采购指南、产品发表会、新闻传播媒体、产品展售会、产业公会——会员名录、产业公报、卫星工厂体系、企业协力会、厂商联谊会或同业公会、统;

4.2.2必要的供应商信息

必要的供应商信息包括：名称、地址、营业额、地理位置、基本产品和联络人姓名

等。建议使用统一标准的供应商情况登记表，来管理供应商提供的信息。

这些信息应包括：供应商的注册地、注册资金、主要股东结构、生产场地、设备、人

员、主要产品、主要客户、生产能力等。通过分析这些信息，可以评估其工艺能力、供应的稳定性、资源的可靠性，以及其综合竞争能力。

4.2.3潜在供应商信息的搜寻;

供应商的评价和选择;

4.3.1供应商评价的基本模型

当企业进行供应商评价时，应该考虑两个重要的因素：供应商的能力和积极性。供应商的绩效公式如下：

绩效＝能力×积极性

这个公式意味着，供应商不仅要满足企业要求的能力，还要有完成供应商任务的积极性。能力说明了一个供应商满足企业供应产品和服务要求的潜力，积极性说明的是供应商满足企业供应要求的可能性。

但供应商积极性几乎是无形的，很难进行客观评价。因此，供应商积极性因素的评价

结果应被视为指导性而非精确性的结论。

供应商;

4

服务

供应商为采购企业提供质量保证和相应售后服务的所有活动。;

4.3.3供应商积极性评价

1.供应商感知模型(如右图)

(1)噪扰/边缘象限：供应商并不重视客户，属于供应商完全不需要依赖的客户类别。

(2)盘剥象限：除了满足了供应商基于采购

量较大带来的营收和利润的基本交易之外，从成本和客户层级管理角度，对于采购方任何额外的要求都会另外收取费用。

(3)发展象限：位于此象限的客户具有较高

的吸引力，但相对采购价值暂时较低，可能是拥有潜在业务增长空间的新客户。

(4)核心象限：是非常受欢迎的高价值客户

群体。;

4.3.3供应商积极性评价

2.供应商开发/反向营销

供应商开发(SupplierDevelopment)/反向营销(ReverseMarketing)的核心是要求企

业像对待自己的客户一样对待供应商，不是供应方说服采购方来采购他们的产品，而是采购方主动向供应方提供机会。

在正常的市场条件下，采购方对供应商的营销策略做出反应。在反向营销中，是采购方而不是供应方主动出击，积极地报出合同价格、条款、条件等。采取主动出击要求采购方必须在运营和战略两个方面充分理解组织的短期和长期需求。此外，采购方必须理解和评估供应商满足这些

需求的能力，以便制造一种双赢的方案。;

4.3.4供应商感知模型与供应定位模型的结合

本质上是供应市场中供应力与需求力相互作用的过程。这一过程可以用采购活动领域来描述，如右图。

(1)低供应力与低需求力。一般出现在大众化消费市

场，市场供需平衡与稳定。

(2)高需求力。一般出现在买方垄断或买方寡头垄断的市场。

(3)高供应力。一般出现在卖方垄断或寡头垄断的供

应市场。面临高供应力的市场，采购方企业致力于从根本上改变需求的特性，希望摆脱供应商的控制。

(4)高供应力与高需求力。确保长期的协作优势无疑

有利于双方的共同利益。;

4.3.4供应商感知模型