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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
Uint5
II.BasicListeningPractice
1.Script
W:Iboughtacamerafromyourstore.Here’smyreceipt.Iknowit’sjustwarranty
period,butthecamerahasn’tworkedproperlyforsometime,andnowit’snot
focusingatall.
M:We’resorryyou’vehasproblemwithoneofourcameras.Itseemsthatthe
camerahassufferedsomedamage,butyou’vebeenaregularcustomer,andwe’d
liketolookafterthisproblemforyou.I’lljustgiveyouareplacement.
Q:Whatwillthemando?
2.Script
st
W:We’reuprightallourstaffequipment,andwe’llneed50laptopsare1ofnext
month.InthepastI’vealwaysfoundofyourpricestothebest.
M:You’rerightaboutthat,wedohavethelowestpricesinthecountry.We’dbeglad
tofillyourorder.Justsendmethespecsforeach,andI’llsendyouaquotethat
I’msureyouwilltake.
Q:Whatdoesthemanmean?
3.Script
W:Weordered50fromyourcompany,butontheinvoiceIseethere’sanextracharge
forshopping.Ithoughtshippingwasincludedinthequote.
M:Shippingisincluded;theremustbeamistakeontheinvoice.I’llstraightenonthe
mistakeandsendyouanewinvoice.
Q:Whichofthefollowingistrue?
4.Script
M:Thiswasstime-sensitivedocument!There’snopointindeliveringitthreehours
late!
W:I’msorry,sir.PerhapsIcouldconnectyoutoourcomplaintsdepartmentifyou
wish
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