南京农业大学《市场营销》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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南京农业大学《市场营销》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在市场营销的环境分析中，政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境都会对企业的营销活动产生影响。近年来，随着环保意识的增强，以下哪种行业可能面临更大的市场机遇？

A.传统能源行业

B.高污染制造业

C.新能源汽车行业

D.一次性塑料制品行业

2、网络营销作为一种新兴的营销方式，具有独特的优势和特点。以下关于网络营销与传统营销的比较，不准确的是？

A.网络营销的成本通常低于传统营销

B.网络营销能够更精准地定位目标客户

C.网络营销的互动性不如传统营销

D.网络营销不受时间和空间的限制

3、在消费者购买决策过程中，信息收集是一个重要环节。以下哪种信息来源对于消费者来说可信度通常最高？（）

A.企业发布的广告宣传

B.亲朋好友的推荐

C.网上的用户评价

D.销售人员的介绍

4、在营销道德方面，企业需要遵循一定的原则和规范。如果一家企业为了提高销售额而故意夸大产品的功效，这种行为违背了以下哪种营销道德原则？

A.诚实守信

B.公平竞争

C.社会责任

D.尊重消费者权益

5、对于客户生命周期价值的评估，以下关于客户获取成本、客户保持成本和客户贡献价值的计算和分析，哪一个是准确的？

A.客户生命周期价值等于客户贡献价值减去客户获取成本和客户保持成本，通过准确计算这些成本和价值，企业可以制定针对性的营销策略。

B.客户获取成本和客户保持成本容易计算，而客户贡献价值难以衡量，因此客户生命周期价值的评估没有实际意义。

C.客户生命周期价值只与客户的购买金额有关，其他因素如客户推荐、口碑传播等可以忽略。

D.企业不需要关注客户生命周期价值，只要不断扩大客户群体就能实现营销目标。

6、在市场调研中，观察法是一种常用的收集数据的方法。以下关于观察法的优点，不准确的是？

A.能够获取真实、客观的信息

B.可以了解消费者的内心想法和动机

C.操作简单，成本较低

D.不依赖被观察者的配合

7、关于营销信息系统的构成，以下哪个部分能够及时收集和整理来自企业内部和外部的各种营销信息，为决策提供支持？

A.内部报告系统

B.营销情报系统

C.营销调研系统

D.以上系统均是

8、在消费者购买行为模式中，霍华德-谢思模式强调了外部刺激、购买者特征和购买决策过程的相互作用。以下关于该模式的描述，不正确的是？

A.外部刺激包括产品、价格、促销等

B.购买者特征包括文化、社会、个人和心理因素

C.该模式认为购买决策是一个简单、线性的过程

D.购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评价等

9、在品牌传播中，整合营销传播理念强调多种传播渠道的协同作用。以下哪种传播渠道组合可能最能提高品牌传播效果？

A.电视广告+报纸广告

B.社交媒体+线下活动

C.户外广告+直邮广告

D.以上组合效果相同

10、在产品的差异化策略中，以下哪种差异化方式能够让产品在众多竞争对手中脱颖而出，满足消费者个性化的需求？

A.产品功能差异化

B.产品形象差异化

C.产品服务差异化

D.以上方式均可

11、在市场细分的过程中，需要综合考虑多种因素来确定目标市场。对于一家化妆品公司，以下哪种市场细分变量组合更有助于准确找到其最具潜力的目标市场？（）

A.年龄、性别、收入水平

B.肤质、化妆习惯、地域

C.职业、消费观念、品牌偏好

D.以上因素综合考虑

12、在市场调研的数据收集方法中，观察法、实验法和调查法各有适用场景。如果想要了解消费者在超市中的购物行为，以下哪种方法可能最为合适？

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.以上方法结合使用

13、在营销传播的整合中，以下哪种传播工具能够与消费者建立深度的互动和沟通，增强消费者的参与感和品牌忠诚度？

A.互动营销

B.事件营销

C.体验营销

D.以上工具均可

14、在产品概念测试中，企业需要了解消费者对新产品的看法和接受程度。以下哪种测试方法能够更深入地获取消费者的反馈？（）

A.问卷调查

B.焦点小组访谈

C.在线投票

D.街头拦截访问

15、在市场细分的原则中，以下哪个原则要