质量管理创新活动评价准则.docxVIP

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质量管理创新活动评价标准

1范围

本文件规定了“五小”质量管理创新活动的基本要求、活动程序及评价标准。

本文件适用于相关组织开展“五小”质量管理创新活动评价，其他地区组织可借鉴参考。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19000质量管理体系基础和术语

中华全国总工会办公厅《关于广泛深入持久开展“五小”活动的指导意见》

3术语和定义

GB/T19000界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

小发明

人员通过消化吸收现有产品、技术、工艺、设备、工具等的基础上，结合创新方法应用，发明出适合未来需求或解决现实问题的产品、技术、工艺、设备、工具等，并取得自主知识产权。

3.2

小创造

人员在工作实践中，针对实际需求或遇到的问题，运用自己的创新思维，创造性地提出全新的方法、新的工艺、新的组合或新的服务，并推广应用，实现满足顾客需求、解决问题的目的。

3.3

小革新

人员从生产工序、流程、设备、管理入手，通过优化革新，改进生产效率、提高质量水平，推动传统生产方式向现代化、智能化、信息化的方向转变，促进企业的发展变革。

3.4

小设计

人员以产品或服务为中心，通过对产品外观、结构、功能或服务过程等方面进行改进和创新设计，提高产品或服务的质量、竞争力及易用性，提升客户体验。

3.5

小建议

人员针对工作环境、工作流程、工艺方法、管理方法、设备设施等方面，通过观察、分析发现问题，经过缜密思考提出建设性意见和建议，并落地实施，以促进企业的效率提升和高质量发展。

4基本要求

4.1活动特点

鼓励创新、关注问题解决、以岗位为基础、人员积极参与、注重持续性。

4.2工具方法运用

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灵活、适宜、有效。

4.3活动开展原则

积极引导，自愿参与，共建共享。

4.4活动成效

提高产品质量、提升服务体验、提升生产效率、创造综合效益、培养创新意识、改善企业氛围。

5活动程序

5.1总则

“五小”质量管理创新活动遵循项目确立、活动过程、特点亮点、综合效益四个主程序（见图1）。

图1“五小”质量管理创新活动程序

5.1.1程序选择

针对现有产品、技术、工艺、设备、工具等的基础上进行的发明活动，应按照“小发明”的程序进行活动开展。

针对实际需求或遇到的问题，运用创新思维，全新创造现在没有的产品、技术、工艺、设备、工具等的活动，应按照“小创造”的程序进行活动开展。

从生产工序、流程、设备、管理入手，通过优化革新，促进发展变革的活动，应按照“小革新”的程序进行活动开展。

通过对产品外观、结构、功能或服务过程等方面进行改进和创新设计的活动，应按照“小设计”的程序进行活动开展。

针对工作环境、工作流程、工艺方法、管理方法、设备设施等方面的问题，经过缜密思考提出建设性意见和建议，并落地实施的活动，应按照“小建议”的程序进行活动开展。

5.2小发明

5.2.1项目选择

围绕顾客未来需求或人员工作中遇到的实际问题，通过创新方法应用，选择适宜的发明项目。

5.2.2项目目标

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通过消化吸收现有产品、技术、设备、服务等优势，根据广泛借鉴或灵感迸发，提出能够满足顾客未来需求或解决实际问题的创新构想，设定一个关键量化目标。

5.2.3发明构想

根据项目目标，通过广泛借鉴或灵感迸发，提出能够满足顾客需求或解决实际问题的创新构想。

5.2.4发明过程

通过科学的发明过程，发明出能够满足顾客未来需求或解决实际问题的产品、技术、工艺、设备、工具等，达成项目目标，并制定相关应用标准。

5.2.5发明点

对项目的主要发明点进行总结，体现发明亮点与特色。

5.2.6经济效益

计算项目结束后，应用一年所取得的直接经济效益，并经过财务部门核实。对于无法计算直接经济效益的项目，可以估算应用一年的间接经济效益。

5.2.7无形效益

针对项目成果在促进质量提升、效率提升、安全提升、人员士气提升、环境改善等方面进行全面评价，且发明已获得相关知识产权。

5.2.8推广应用

对发明点进行推广应用，并取得成效。

5.3小创造

5.3.1项目选择

人员在工作实践中，针对实际需求或遇到的问题，提出具有创造性的项目选题。

5.3.2项目目标

设定一个能够满足实际需求或解决问题要达到的关键量化目标。

5.3.3创造设想

根据项目目标，通过运用创新思维，创造性地提出全新的方法、新的工艺、新的组合或新的服务设想。

5.3.4创造过程

通过科学的发明过程，创造出能