社会工作伦理基本内容.pdf

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社会工作伦理包括以下基本内容：

（1）社会工作专业伦理的含义

社会工作专业伦理就是一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防

道德风险的行为规范。它包括实际工作步骤的一般规则与标准，规定了社会工作者“应该做

什么”和“不应该做什么”。

（2）社会工作专业伦理的主要内容

①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，

实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。

②社会工作者对同事的伦理责任：尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等。

③社会工作者对服务机构的伦理责任：督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，

服务对象的转介，行政管理等方面的要求。

④社会工作者作为专业人员的伦理责任：实践能力，个人道德要求等。

⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任：专业的完整性，评估和研究等方面的要求。

⑥社会工作者对全社会的伦理责任：社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等

方面的要求。

（3）上述社会工作专业伦理主要强调了三方面的基本原则：

①社会工作者以服务对象的利害为重。

②社会工作者应坚持专业价值高于个人价值。

③社会工作者应该坚持专业伦理的权威性，坚持自我约束，促进专业的全面发展。

概括而言：(1)以人为本，具有人道主义精神和高度的专业责任感。社会工

作者要以崇高的爱心和强烈的责任感去接受服务对象，研究服务对象所面临的

各种问题，尽最大能力帮助服务对象克服困难；要时时关注社会生活中有困难

的人，即易受社会伤害、应受社会保障的人群。对待专业工作，社会工作者要

敬业、爱业，运用专业知识，在适当的服务范围内发挥专业技能以满足服务对

象的需要，努力维护和发扬社会工作专业的价值、信誉和尊严。

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(2)以平等、接纳和不批评的态度对待服务对象。社会工作伦理所倡导的

平等肯定个体的生存权利，尊重他们对自我实现的追求；而接纳这一伦理准则

则说明每个人都有独特性，因此，社会工作者首先要以非歧视的态度正确对待

并尽可能地了解服务对象的独特之处，并设身处地地考虑服务对象的需要，帮

助其解决自身面临的问题。此外，社会工作者在接受服务对象时需要采取不批

评的态度，接受其优缺点、积极的和消极的情绪、建设性的和破坏性的态度和

行为。但是，不批评的态度并非道德观念上的是非不分，而是应尽力理解服务

对象行为和处事背后的动机，从而能更客观冷静地处理问题。

(3)承认每个服务对象的潜能。这一点在实践中表现为“案主自决”原则。

所谓案主自决，简单说，就是由服务对象自己决定自己应该干什么，不应该干

什么。而在社会工作中则主要用来提醒社会工作者应尊重服务对象自我选择和

自我决定的权利，不要代替服务对象作出决定。

(4)保守秘密。保密是指社会工作者有义务使服务对象在专业关系中透露

的信息不被曝光，在教学或研究中对服务对象的资料作适当的保护，从而保护

服务对象的利益。在没有得到服务对象的允许或书面授权的情况下，社会工作

者不得把自己掌握的关于服务对象的私人秘密泄露给第三方。但是，适用保密

原则是以遵守法律和法规为前提的，社会工作者在与服务对象建立关系之初，

就应当明确告诉服务对象这一点。

(5)尊重同事和合作者。社会工作者与同事协同工作，以平等的态度对待

他们，尊重他们的观点、经验。当与同事意见相左时，社会工作者应当以平等

的态度、礼貌的方式公平地与其进行讨论。当同事因生病、突发事件或与服务

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对象的价值观发生严重冲突等原因而中断与服务对象的关系时，社会工作者应

当按照所在机构的安排，正确对待同事的服务对象。

(6)遵守对机构的承诺，致力于消除社会歧视，促进社会福利。社会工作

者应当积极参与所在服务机构规章制度的制订，并严格遵守对它的承诺，维护

机构的利益和声誉。社会工作者也要有高度的社会责任感，关心影响全局的社

会福利政策的制订与实施，以平等的态度对待那些处于弱势地位的个人或团

体，使他们得到公正的待遇。

伦理困境和伦理决定

（1）什么是社会工作实践中的伦理困境和