消费者的知觉注意记忆.ppt

消费者的记忆在营销学中的应用设计独特的广告信息。合理安排广告信息的顺序。提供有意义和容易识记的信息。控制广告信息数量，尽量编成组块。提供消费者记忆的线索。适度的重复。案例:潘婷广告第63页,共67页，星期六，2024年，5月广告中利用视觉记忆贝纳通服饰广告关注社会问题成为其著名的广告风格，是视觉冲击力给人留下了深刻的印象！第64页,共67页，星期六，2024年，5月第65页,共67页，星期六，2024年，5月第66页,共67页，星期六，2024年，5月感谢大家观看第67页,共67页，星期六，2024年，5月**周围人的生日与家人的生日**记忆中最重要的一天印象深刻的事情**最喜欢做的事情，坚持多长时间？**突然发出声音********************鱼的记忆只有7秒。对人而言，7秒之内，产品的“色彩”占据67%的决定性因素，7秒的时光，色彩的判断，便决定了你与产品的缘分与记忆。后识记的材料越繁难，越能使先识记的材料的遗忘加速；中间比两头容易遗忘；印象浅的比印象深的容易遗忘；无意义的比有意义的容易遗忘；不感兴趣的比感兴趣的容易遗忘；陌生的比熟悉的容易遗忘；不急需的比急需的容易遗忘；无联想的比有联想的容易遗忘知觉引导消费者选择自己需要的商品知觉带动消费者做出购买商品的理性决策知觉能使消费者形成对商品的特殊喜爱六、知觉对消费者行为的影响第31页,共67页，星期六，2024年，5月七、知觉在市场营销中的应用（1）利用知觉的选择性帮助顾客确定购买目标。（2）适当利用顾客错觉，提高推销艺术。（3）利用知觉的理解性与整体性提高广告宣传效果（4）利用知觉的恒常性促进商品销售。（5）降低购物者对风险的知觉（6）产品外在因素对质量辨认的影响第32页,共67页，星期六，2024年，5月第三节消费者的注意注意展露的刺激物激活了个体的感觉神经系统，由此引发的感受被传送到大脑做出处理时，注意产生。消费者的购买活动一般以注意为开端。下面请大家看一张图，图上写着几个数字，请大家看完后回答出是什么数字？它们的总和是多少？第33页,共67页，星期六，2024年，5月9753第34页,共67页，星期六，2024年，5月答案：数字分别是9，7，5，3总和：24第35页,共67页，星期六，2024年，5月呈现的图形都有哪些形状？每种图形的颜色分别是什么？图形的顺序是怎样的？第36页,共67页，星期六，2024年，5月9753第37页,共67页，星期六，2024年，5月1、选择功能选择的信息：有意义符合需要与当前活动任务一致避开、抑制的信息无意义附加的干扰当前活动的注意的功能第38页,共67页，星期六，2024年，5月将心理活动维持在一定的对象上，并保持一定的强度。这是人脑进行信息加工的必要条件。注意——不消失2、保持功能第39页,共67页，星期六，2024年，5月5~7岁的儿童能聚精会神15分钟左右，7~10岁的儿童可达20分钟，10~12岁的儿童可达25分钟，高中生一般能坚持30~45分钟。超常儿童与普通儿童相比，表现出高度的注意稳定性。小资料第40页,共67页，星期六，2024年，5月自动排出干扰、对偏离行动目的的错误及时的纠正、调节，从而使心理活动向着一定的目标和方向进行。3、调节和监督功能第41页,共67页，星期六，2024年，5月消费者注意的分类（1）似注意和似不注意（状态）似注意：消费者貌似注意某一事物，实际上内心的心理活动却集中在另外一个事物上。似不注意：消费者貌似不注意某一事物，而实际的心理活动却十分注意这一事物。第42页,共67页，星期六，2024年，5月（2）外部注意和内部注意（对象）外部注意：指人对外部世界存在的客体的注意。内部注意：指人对自身感觉、思维、体验的注意。第43页,共67页，星期六，2024年，5月（3）无意注意和有意注意（目的、意志）1、无意注意：指事先没有任何目的的、自然发生且不需要任何意志努力而产生的注意。2、引起无意注意的原因客观因素——刺激物的特点：强度、新异度、对比度、活动性第44页,共67页，星期六，2024年，5月类型目的性意志努力性质例如无意注意无不需要低级、自发的窗外的歌声有意注意有需要高级、自觉的学习、