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保险基础知识：保险公司业务经营环节

[单选题]（江南博哥）1.投保单是构成完整保险合同的重要组成部分，

一旦投保单存在“告知不实”的问题，保险合同的效力状态则处于（）。

A.合同依据有效

B.合同履行中止

C.合同履行暂缓

D.合同全部或部分无效

参考答案：D

投保单是构成完整保险合同的重要组成部分，一旦投保单存在问题就

可能导致合同无效，或者是部分内容无效。为了体现客户的真实投保

意愿，维护客户的利益，避免理赔纠纷，如实、准确、完整地填写投

保单是非常重要的，保险销售人员有责任和义务指导和帮助客户填写

好投保单。

[单选题]2.专业化保险销售流程包含的环节之一是（）。

A.保险核保

B.疑问解答并促成签约

C.保险核赔

D.保单签发

参考答案：B

专业化保险销售流程通常包括四个环节，即准保户开拓、调查并确认

准保户的保险需求、设计并介绍保险方案和疑问解答并促成签约。

[单选题]3.目前我国保险市场上的代理人主要有（）三种类型。

A.保险专业代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人

B.保险专业代理机构、保险兼业代理机构和保险经纪机构及其分支机

构

C.保险代理机构、保险经纪机构及其分支机构

D.保险代理机构、保险经纪机构和保险公估机构及其分支机构

参考答案：A

保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授

权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。广义而言，目前我国

保险市场上的代理人主要有保险专业代理机构、保险兼业代理机构和

个人保险代理人三种类型。

[单选题]4.就销售渠道而言，保险公司利用保险代理人进行销售的方

法属于（）。

A.直接销售渠道

B.间接销售渠道

C.宽销售渠道

D.窄销售渠道

参考答案：B

保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销

售渠道：前者是指保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售模式；

后者是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得

业务的销售模式。

[单选题]5.保险销售人员对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、

准确的解释被称为（）。

A.保险方案设计

B.保险方案拟定

C.保险方案推荐

D.保险方案说明

参考答案：D

保险方案说明是指对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确

的解释。一般而言，保险方案说明主要是对所推荐的产品作用的介绍，

包括以图表形式表示出来的图示以及书面的、口头的解释，或书面与

口头兼而有之的解释。在向准保户表述保险方案时，应尽量使用通俗

的语言和图表解释方案，避免使用专业性太强的术语和复杂的计算。

[单选题]6.保险营销以（）为导向。

A.保险人

B.消费者

C.投保人

D.保险代理人

参考答案：B

保险营销是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的

需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险

公司长远经营目标的一系列活动。

[单选题]7.保险营销以（）作为营销中心。

A.保险产品

B.满足消费者的需求

C.将保险产品转移给消费者

D.保险市场的调研

参考答案：B

没有试题分析

[单选题]8.下列不属于保险营销活动的是（）。

A.保险市场的调研

B.保险产品的构思、开发与设计

C.保险的核保与理赔

D.保险分销渠道的选择

参考答案：C

保险营销包括保险市场的调研，保险产品的构思、开发与设计，保险

费率的合理厘定，保险分销渠道的选择，保险产品的销售及售后服务

等一系列活动。保险营销体现的是一种消费者导向型的理念。

[单选题]9.关于保险销售与保险营销的关系，正确的说法是（）。

A.保险销售等同于保险营销

B.保险销售是保险营销的一个环节

C.保险营销是保险销售的一部分

D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念

参考答案：B

保险销售是将保险产品卖出的一种行为，是保险营销过程中的一个环

节。

[单选题]10.下列关于保险销售的意义，说法错误的是（）。

A.保险公司“生产”保险产品的目的不是为了自己消费，而只有通过

销售环节才能达到保险公司的“生产”目的

B.保险产品只有转移到消费者手中，才能使保险产品产生效用，实现

保险活动的宗旨

C.保险销售是实现保险经营目标的重要条件

D.通过保险销售可以发现保险条款、保险费率的制定和防灾防损工作

中存在的漏洞和问题

参考答案：D

保险销售是保险经营中至关重要的一个环节。首先，保险公司“生产”

保险产品的目的不是为了自己消费，而只有通过销售环节才能达到保