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二零二四年度房产中介个人客户信息保护协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1个人客户信息的定义

1.2保密信息的定义

1.3合同术语的定义

2.适用范围

2.1协议的适用对象

2.2协议的适用地域

2.3协议的适用时间

3.信息保护义务

3.1信息收集的合法性

3.2信息存储的安全性

3.3信息使用的授权性

3.4信息披露的限制性

3.5信息泄露的防范措施

4.信息处理原则

4.1信息的准确性

4.2信息的完整性

4.3信息的及时性

4.4信息的可追溯性

5.信息保护措施

5.1技术措施

5.2管理措施

5.3培训与意识提升

6.信息使用目的

6.1信息服务

6.2市场营销

6.3内部管理

7.信息共享与转授权

7.1共享原则

7.2转授权限制

7.3第三方责任

8.信息存储与保留

8.1存储期限

8.2保留方式

8.3保密性要求

9.信息安全事件处理

9.1事件报告

9.2事件调查

9.3事件应对

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.法律适用与争议管辖

12.1法律适用

12.2争议管辖

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2终止条件

13.3终止程序

14.其他

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同修改与补充

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1个人客户信息是指甲方在提供房产中介服务过程中，收集、存储、使用和处理的与个人客户相关的所有信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码、房产信息、财务信息等。

1.2保密信息是指甲方在提供房产中介服务过程中，因业务需要而获取的涉及个人客户隐私、商业秘密等非公开信息。

a.“甲方”指房产中介机构；

b.“乙方”指甲方员工；

c.“协议”指本房产中介个人客户信息保护协议。

2.适用范围

2.1本协议适用于甲方所有员工，包括但不限于销售人员、经纪人、客服人员等，在履行房产中介职责过程中涉及的个人信息处理活动。

2.2本协议适用于甲方在中国境内提供的房产中介服务。

2.3本协议自签订之日起生效，至二零二五年度结束。

3.信息保护义务

3.1甲方在收集个人客户信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，并取得个人客户的明确同意。

3.2甲方应采取必要的技术和管理措施，确保个人客户信息的安全，防止信息泄露、篡改或破坏。

3.3甲方员工未经授权不得使用个人客户信息，除非为履行房产中介职责所必需。

3.4甲方应限制个人客户信息的披露，未经个人客户同意，不得向任何第三方提供个人客户信息。

3.5甲方应建立信息泄露防范机制，一旦发生信息泄露，应立即采取补救措施，并向相关监管部门报告。

4.信息处理原则

4.1甲方在处理个人客户信息时，应确保信息的准确性、完整性，并保持信息的及时更新。

4.2甲方在处理个人客户信息时，应确保信息的可追溯性，便于查询和追踪。

4.3甲方应采取必要措施，确保个人客户信息不被滥用，并符合相关法律法规的要求。

5.信息保护措施

5.1甲方应建立信息安全管理制度，明确信息安全责任，并定期进行信息安全评估。

5.2甲方应采用加密技术、访问控制、数据备份等措施，保护个人客户信息的安全。

5.3甲方应定期对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识。

6.信息使用目的

6.1甲方收集、使用个人客户信息的目的仅限于提供房产中介服务，包括但不限于：

a.推荐合适的房产；

b.处理房产交易；

c.提供市场分析报告；

d.进行客户关系管理。

6.2未经个人客户同意，甲方不得将个人客户信息用于其他目的。

7.信息共享与转授权

7.1甲方不得将个人客户信息向任何第三方共享，除非：

a.个人客户同意；

b.法律法规或监管部门要求；

c.为履行房产中介职责所必需。

7.2甲方不得未经授权将个人客户信息转授权给任何第三方，包括