营销课件——产品战略.pptVIP

二、产品战略什么是产品？产品分类个别产品决策产品组合决策产品生命周期战略新产品开发战略2025/1/11上海交通大学黄沛

什么是产品？二、产品战略售后服务包装核心利益外延产品形式产品核心产品2025/1/12上海交通大学黄沛

产品分类消费品日用品选购品特殊品非需品二、产品战略2025/1/13上海交通大学黄沛

产品分类工业品材料和零部件资本项目用于帮助生产或管理的工业产品，如安装和辅助设备物质和服务包括经营物质（润滑剂、煤、纸张、铅笔）和维修物质（油漆、钉子、扫帚）二、产品战略2025/1/14上海交通大学黄沛

个别产品决策二、产品战略产品属性建立品牌包装标签扶持性服务2025/1/15上海交通大学黄沛

个别产品决策产品属性产品质量（1）级别——指性能质量，即产品发挥作用的能力。包括产品的耐用性、可靠性、紧密度，使用和修理的简单程度（2）一致性——指符合标准质量。即没有产品缺陷，以及目标性能质量的前后一致性新思想：除了单纯地减少产品缺陷以外，全面质量的最高目标是提高顾客价值，即“顾客定义的质量”二、产品战略2025/1/16上海交通大学黄沛

个别产品决策产品属性2.产品特色特色是企业产品区别于竞争者产品的竞争性工具。可以提出如下问题： 您对产品的喜爱程度如何？ 该产品的哪一点是您最喜爱的？ 我们可以增加哪些特色来改进产品？ 您愿意为每种特色支付