二零二四年度房地产合作开发项目售后服务协议.docxVIP

二零二四年度房地产合作开发项目售后服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1本合同术语定义

1.2术语解释

2.合作双方基本信息

2.1合作方甲

2.2合作方乙

3.项目概述

3.1项目名称

3.2项目地点

3.3项目规模

3.4项目类型

4.合作内容与范围

4.1合作内容

4.2合作范围

5.售后服务内容

5.1售后服务项目

5.2售后服务标准

5.3售后服务期限

6.售后服务责任

6.1合作方甲的责任

6.2合作方乙的责任

7.服务费用及支付

7.1服务费用

7.2支付方式

7.3付款时间

8.服务质量保证

8.1质量保证标准

8.2质量保证期限

8.3质量保证措施

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.合同的变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3解除条件

12.合同生效及终止

12.1生效条件

12.2生效日期

12.3终止条件

12.4终止日期

13.法律适用与争议管辖

13.1法律适用

13.2争议管辖

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1本合同术语定义

1.1.1本合同指本售后服务协议。

1.1.2合作方甲指甲方，即房地产开发公司。

1.1.3合作方乙指乙方，即物业服务公司。

1.1.4项目指本合同约定的房地产开发项目。

1.1.5售后服务指乙方在项目交付后提供的维修、养护、管理等服务。

1.1.6服务期限指本合同约定的乙方提供售后服务的起止日期。

2.合作双方基本信息

2.1合作方甲

2.1.1名称：房地产开发有限公司

2.1.2注册地址：市区路号

2.1.3法定代表人：

2.1.4联系电话：0

2.2合作方乙

2.2.1名称：物业服务管理有限公司

2.2.2注册地址：市区路号

2.2.3法定代表人：

2.2.4联系电话：0987654321

3.项目概述

3.1项目名称：国际社区

3.2项目地点：市区路号

3.3项目规模：占地面积平方米，总建筑面积平方米

3.4项目类型：住宅、商业、办公综合体

4.合作内容与范围

4.1合作内容

4.1.1乙方负责项目交付后的物业管理、维修、养护等工作。

4.1.2乙方负责项目公共区域的清洁、绿化、安保等工作。

4.1.3乙方负责项目设施设备的日常维护和保养。

4.2合作范围

4.2.1项目内的住宅、商业、办公区域。

4.2.2项目内的公共区域，包括但不限于道路、绿化带、停车场等。

5.售后服务内容

5.1售后服务项目

5.1.1房屋维修服务

5.1.2设施设备维修服务

5.1.3公共区域清洁服务

5.1.4绿化养护服务

5.1.5安保服务

5.2售后服务标准

5.2.1房屋维修：接到报修后24小时内响应，48小时内维修完成。

5.2.2设施设备维修：接到报修后24小时内响应，72小时内维修完成。

5.2.3公共区域清洁：每日清洁，保持环境整洁。

5.2.4绿化养护：每周养护，保持绿化效果。

5.2.5安保服务：24小时巡逻，确保安全。

5.3售后服务期限

5.3.1本合同约定的售后服务期限为自项目交付之日起三年。

6.售后服务责任

6.1合作方甲的责任

6.1.1提供项目相关信息，包括但不限于设计图纸、设备清单等。

6.1.2配合乙方进行售后服务工作。

6.1.3负责项目公共区域的设施设备更新和维护。

6.2合作方乙的责任

6.2.1按照合同约定提供售后服务。

6.2.2确保服务质量和效率。

6.2.3对服务过程中出现的问题及时处理。

8.服务质量保证

8.1质量保证标准

8.1.1售后服务应符合国家相关标准和行业规范。

8.1.2乙方提供的服务应满足甲方和业主的需求。

8.1.3服务过程中应确保业主的人身和财产安全。

8.2质量保证期限

8.2.1乙方提供的服务质量保证期限为自项目交付之日起三年。

8.2.2在质量保证期限内，乙方应对发现的问题进行免费维修或更换。

8.3质量保证措施

8.3.1乙方应建立完善的服务质量管理体系。

8.3.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务技能。

8.3.3乙方应设立服务投诉处理机制，及时响应业主投诉。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决争议。

9.1.2如协商不成，任何一方均可向项目所在地的人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

9.2.1本合