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海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐
《人力资管理》知识点资料整理总结
第一章
简答:
一、人力资源管理的功能和目标?
功能:
1、吸纳:企业要吸引那些优秀的人才加入到企业当中。
2、维持:让加入到企业的人才继续留在企业工作。
3、开发:让员工保持能够满足当前及未来工作所需要的技能。
4、激励:让员工在现有的工作岗位上创造出优秀的绩效。
目标:
(1)最终目标:就是要有助于实现企业的整体目标。
(2)具体目标:
1、保证价值源泉中的人力资源数量和质量。
2、为价值创造营建良好的人力资源环境。
3、保证价值评价的准确和有效。
4、实现价值分配的公平与合理。
第二章
名词解释
1、X理论:类似我国古代的性恶论,认为人性本恶,以金钱作为激励人们努力工作的主
要手段,对消极怠工的员工采取严厉的惩罚,以权利和控制体系来保护组织本身和引导员工。
2、Y理论:管理者的重要任务不再是监督控制,而是创造一个发挥员工才能的环境,发
挥员工潜质,使员工达到组织目标的同时达到自己目标,让员工承担挑战性工作,实现自我。
3、期望理论:人们之所以会采取某种行动,是因为她们觉得这种行为在一定程度上达
到
某种结果,这种结果可以带来他们认为重要的报酬。
海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐
公平理论:在组织中,对员工赋予的责任,职权和员工所获得的报酬,晋升等因素所造
成的公平感对员工激励起着重要作用。
简答题
一、人性假设的种类,主要内容?
经济人假设:
1、人的工作动机是经济诱发的,目的在于获取最大经济利益。
2、经济诱因在组织控制下,人总是被动的在组织操纵、激励和控制下从事工作。
3、以精打细算的方式行事,以最小的投入获得最大报酬。
4、人的情感是非理性的,会干预对经济利益的合理追求。
社会人假设
1、人类的主要工作动机是社会需要,人们要求有一个良好的工作环境,力求建立良好
人际关系,获得同事认同感。
2、工业革命和工作合理化结果使得工作单调而无意义,须从工作的社会关系中寻求工
作意义。
3、人们对领导者最强烈的期望是能够承认满足他们的社会需要。
自我实现人假设
1、人的需要有高级和低级区别,可划分为多个层次,最终目的是满足自我实现的需要。
2、力求工作上的成就,实现独立自治,发展自己才能和技术。
3、人们能够自我激励和控制,外部和内部激励会对人产生威胁。
4、自我实现目标和组织目标不冲突,能够达成一致。
复杂人假设
1、每个人有不同需要和不同能力,工作动机复杂并且多变。
2、人的很多需要不是与生俱来的,而是后天环境影响下形成的。
3、人在不同组织或部门有不同的动机模式。
4、人们依据自己的动机、能力和工作性质,会对一定管理方式产生不同反应。
第三章
名词解释
1、组织文化:是组织成员所共同拥有的深层次的基本假设和信念,这种基本假设和信
念是通过学习得来的,与人为事物和价值观区别开来。
海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐
2、命令链:是组织从最高处延续到最基层的一条持续的职权线,它界定了谁向谁报
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