《管理学基础》课件——第三章 管理与环境.pptxVIP

1.管理外部环境

目录页CONTENTSPAGE管理环境1管理外部环境2常见的外部环境3

管理环境01

一、管理环境概念管理环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织外部环境和组织内部环境。概念

管理外部环境02

一、管理外部环境概念管理外部环境是指能够对组织绩效造成影响的外部力量和机构，包括一般环境和任务环境。概念：

二、管理外部环境分类一般环境（宏观环境）是指可能对组织的活动产生影响，但其影响的相关性却不清楚的各种因素。一般环境任务环境（微观环境）是指对某一具体组织目标实现有直接影响的外部因素。任务环境

三、组织管理与外部环境关系123对应关系以一家企业为例，社会上的环境可以划分为经济、技术和社会三大环境。企业内部存在着经营，作业和人际关系三大管理领域与之相对应。交换关系以一家生产企业为例，该企业生产需要从市场收集情报信息，并购进原材料；再将加工完的产品放到市场上销售，并通过广告等形式向社会广泛传递有关产品信息。影响关系社会经济、技术、文化等外部环境决定了组织在管理中所投入的资金、技术和人员，制约着组织的经营管理行为；同时，组织的管理反作用于外部环境。

常见的管理外部环境03

一、一般环境政治环境包括组织所在地区的政治制度、政党和政党制度、政治形势、政治气氛，执政党的路线、方针、政策和国家法令、政治力量对比等因素，对于一般组织的影响主要表现在地区政局稳定性以及政府对各类组织或活动的态度上。例如：政府对各类组织或活动的态度则决定了各个组织可以做什么，不可以做什么。政治环境经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是影响消费者购买能力和支出模式的因素。社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。企业的经济环境主要是由四个要素构成：（1）社会经济结构（2）经济发展水平（3）经济体制（4）经济政策经济环境

一、一般环境社会环境是指人类生存及活动范围内的社会物质、精神条件的总和。管理者需要关注的企业社会环境则是组织所在国家或地区的人口、家庭文化教育水平、传统风俗习惯及人们的道德和价值观念等因素。社会环境科技环境是指企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。科技环境通常是由组织所在的国家或地区的科技水平、科技力量、科技体制、科技政策和科技立法等要素构成。科技环境

一、一般环境法律环境是指组织所处的国家或地方政府颁布的各项法规、法令、条例等。法律环境包含两个层次：（1）外显的表层结构，即法律规范、法律制度、法律组织机构及法律设施；（2）内化的里层结构，即法律意识形态。法律环境对企业的经营活动具有一定的调节作用，同时对市场消费需求的形成和实现也具有一定的调节作用。法律环境文化环境是指在一种社会形态下已形成的信念、价值观念、宗教信仰、道德规范、审美观念以及世代相传的风俗习惯等被社会所公认的各种行为规范。任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业经营活动必然受到所在社会的文化环境的影响和制约。文化环境

一、一般环境自然环境是指环绕生物周围的各种因素的总和，如大气、水、其他物种、土壤、岩石矿物、太阳辐射等，是生物赖以生存的物质基础，也是影响企业生产和经营的物质基础。无论是企业选址，还是生产经营都会受到自然环境的影响。自然环境

二、任务环境资源供应者是指向组织提供其所需资源的人或单位。不仅包括设备、人力、原材料、资金，也包括信息、技术、服务和关系等一切组织所运作所需输入的东西。由于组织在运行过程中依赖于供应者的资源供应，一旦主要的资源供应者所发生问题，就会导致整个组织运转的减缓或中止。资源供应者服务对象就是顾客，是一个组织为其提供产品或劳务的人或单位。如企业的客户、商店的购物者、学校的学生或毕业用人单位、医院的病人、图书馆的读者等，都可称为相应组织的服务对象。服务对象

二、任务环境竞争者是指与组织争夺资源、服务对象的人或组织。任何组织都不可避免地会有一个或多个竞争者。最常见的资源竞争是人才竞争、资金竞争和原材料竞争。竞争者社会特殊利益代表组织是指代表社会某一部分人的特殊利益的群众组织。如工会、消费者协会、环境保护组织、慈善机构等。社会特殊利益代表组织