第九章信息机构及其管理.pptx

9.信息机构及其管理

组长：杨燕

组员：罗远云、方蕊、张建颖、董权、周扬、谌亮、周陈达、彭科、

敖传宇

信息机构是实施信息搜集、加工、分析、储存、传递等有

关信息管理活动的组织形式，可大致分为两种类型：第一

类是以图书馆、信息中心、统计局及其他政府信息服务机

构等为代表的非营利性信息机构(或称公益性信息机构),

第二类是以信息咨询公司、网络信息公司等为代表的营利

性信息机构。有时我们也把某个组织(如企业、政府部门

等)内部专门从事信息管理与市场研究的部门称为信息机

构，这类信息机构不是独立的机构，而是依附于特定的组

织，作为组织内部下设的部门存在。对于营利性信息机构，

其管理内容和模式与其他的营利性机构(如企业)基本上

是相似的；而非营利性信息机构由于自身公益性的定位，

其管理工作显得更为复杂，这也是本章所要重点关注的问

题。

9.1.1信息机构的含义与类型

x信息机构是实施信息搜集、加工、分析、储存、传递等有关信息

管理活动的组织形式，它普遍存在于各种产业形式中，并且在国民

经济和社会发展中具有与日俱增的地位与作用。

首先，信息机构是信息资源的核心加工者，是信息资源开发利用的主体，是信息

转化为资源、财富和生产力的主要媒介。

其次，信息机构的生产运作具有高关联度。

类型举例

如：图书馆、科技信息服务机构

公益性信息机构

独立的信息

如：搜索引擎公司、信息咨询公

机构

营利性信息机构司、网络信息公司等

如：政府内部信息部门、企业竞

组织内部的信息机构争情报部门

表9-1信息机构的类型划分

当+t:n台比

(1)促进科技创新

(2)为政府部门提供决策支持

(3)服务企业

(4)支持科学研究与发展

(5)其他社会功能

信息机构的活动包括作业活动(业务工作)和管理活动两大部分。

信息机构是直接通过作业活动来达成组织目标的，同时为了确保

这一基本过程顺利而有效地进行，还需要开展另一项活动——管

理。

管理是促进作业活动实现组织目标的手段和保证，加强信息机构

管理是信息机构实现高效率的前提保障。

9.2.1信息机构的

女机制是指事物自身运行调节的方式与规律，它直接决定着事物自

身的运行效率。信息机构的运行机制可用汽车行驶图来形象描述，

如下图所示。

外部环境V政策P

信息需求D效益U效益E

人员资源

HR

图9-1信息机构的运行机制图

9.2.1信息机构的

图中各因素之间的关系可用公式表示：

(U,E)=f(D,P,H,R,V)

式中，(U,E)表示衡量信息机构的发展状况和水平必须

考虑的两个因素，即效益和效率问题；f(D,P,H,R,V)

表示左右信息机构发展的影响因素，分别是用户的信息需

求、政策、人员的素质、所拥有资源的多寡、外部环境与

内部环境。

当大n竺田气m反二

9.2.2.1战略规划

战略规划是确定一个信息机构发展方向的关键。构想一个成功的

战略规划，应遵循以下几个相协调的步骤：

(1)任务的确定

(2)评价竞争对手的行为

(3)外部环境的评价

(4)支出和收入的预测

(5)制定具体目标

(6)建立工作规范和反馈机制

9.2.2.2履行管理的多项职能

文信息机构的管理是在特定的环境下，对信息机构所拥有的各种资

源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目

标——为信息用户服务。这个过程实际上是由一系列相互关联