卓越绩效之人力资源管理培训教材.pdf

卓越绩效之

人力资源

GsT

CSTrira

目录

a、工作系统

4.4.1.1工作系统

b、员工绩效管理系统

a、员工的教育、培训

4.4.1.2员工的学习和发展机会

b、员工的职业发展

4.4.1人力资源

a、工作环境

4.4.1.3员工的权益与满意程度

b、对员工的支持和员工满意度

4.4.1.4员工的能力

条文

4.4.1人力资源

组织应根据战略规划和目标，建立以人为本的

人力资源开发和管理的工作系统、激励机制、员工

培训与教育体系，以发挥和调动员工的潜能，并说

明组织如何营造充分发挥员工能力的良好机会。

人力资源的目的：

企业获得人为成本的最优化

企业和员工获得人力资本的持续增值目的

达成个人目标与企业目标的一致和平衡

使人力资源成为企业核心竞争方的源泉

人力资源的作用：

人力资源是企业获取竞争能力的基础，是企业战略规划实现的关键。

人力资源的作用

①23

认同企业核心价

员工的核心专企业特殊的人力值观的员工所拥

长与技能为顾客资源是稀缺的、有的核心专长与

创造独特的价值；不可替代的；技能是企业竞争

对手在短时间内

难以模仿的。

卓越绩效对人力资源管理的要求：

4.4.1人力资源

·4.4.1.1工作系统

·4.4.1.2员工的学习和发展

·4.4.1.3员工的权益与满意程度

·4.4.1.4员工的能力

4.4.1.1工作系统

分为两大模块：

a)工作的组织和管理

b)员工绩效管理系统

条文

4.4.1.1工作系统：

a)工作的组织和管理

组织应说明对其工作和职位如何进行组织、管理，以促进组

织内部的合作，调动员工的主动性、积极性，促进组织的授权、

创新，完善和发展组织的文化。

组织的工作系统如何听取和采纳员工、顾客的各种意见和建议

在不同的部门、职位和地区之间，组织如何实现有效的沟通和

技能共享。

条文解读

如何实施岗位职责管理、流程优化与调整、员工绩效管理、

工作系统奖励、信息沟通、员工招聘与继任策划等；