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医院人力资源管理者的沟通能力与技巧探究

孙峰

（山东省公共卫生临床中心组织人事处，山东济南250000）

摘要:任何组织的发展与人们之间的沟通是不可分割的，医院人力资源管理者在管理过程中所需要的主要技术是沟通。有效的沟通

能力不仅提高了信息传递的有效性，还起到了诱导才能和动机的作用。在此基础上，为了持续提高医院管理人员的综合能力，继续促

进医院的进步和发展，本文分析并讨论了人力资源管理中沟通技巧的方法。

关键词：医院；人力资源管理者；沟通能力；技巧

正如我们所知道的，不管是在生活中还是工作中，我们都需何人都有沟通的缺点。他/她应该正确理解自己的缺点，并作出

要沟通。交流不仅是技巧，也是艺术。我国各大企业人力资源管改正。为了他人的障碍，在交流的过程中，必须相互产生共鸣。

理效果一般较低，其根本原因是低人力资源管理和沟通能力，如这样的话，可以确保沟通的顺利发展[2]。为了企业的发展，团结

何做好工作很重要。因此，下文讨论了在医院管理中人力资源管是非常重要的，所以要以人为本在资源管理方面，企业必须不断

理者在交流能力和技巧方面的应用。改进管理机制，加强企业在强沟通下的团结。分析和总结，要建

一、在人力资源管理中交流技能的作用立健全的人力资源管理机制，完成良好的管理机制，必须在沟通

（一）有助于提高信息传递的有效性机制中积累，及时完善不足，听取员工的意见和支持，听取员工

信息传输是通信的主要目的。通过沟通，双方能够理解对方的意见需要鼓励人员的革新。沟通建立长期合理的沟通平台，通

的想法，最终达成协议。在通信中，无论是谁都会根据自己的兴过平台，员工和经营者在平台上促进相互交流，促进企业发展。

趣或兴趣对信息进行过滤，从而导致信息发信者在信息的发送中（二）改变传统的交流方法

脱离原本的意图。然而，通过提高通信技术，可以减少信息传输不变的沟通方式会影响员工的积极性。因此，应该用交流方

的偏差。在人力资源管理过程中，沟通技巧是信息传输的最基本法进行创新。另外，采用了若干种不同的通信方法。如果这种沟

技能。良好的沟通在正常的管理过程和主要决策过程中都起着重通方式太长的话，员工就不会感到新奇，因此在工作上会变得很

要的作用。特别是在解决人类资源问题的过程中，良好的沟通技流畅。采用新的沟通方式，激发员工和工人的积极性，提高工作

巧可以让所有的当事人收到更好的肯定信息。所以。好的交流对热情。另外，随着时代发展的需要，计算机技术的使用，可以扩

信息的有效传达起到积极的作用。作为人力资源管理者，为了满展交流方式等：微博、wechat等聊天工具，不仅可以聊工作，也

足企业开发的需要，需要具备基本的沟通能力。可以每天聊天，促进两个方面的情感交流[3]。无论是什么类型的

（二）加强团队团结交流，灵活合理的使用，都会得到非常好的结果。

目前，企业需要协助完成团队工作，但每个团队成员的文化（三）交流时使用肢体语言

背景、工作经验、工作能力，在实际工作过程中，这些差异影响在交流的过程中，身体语言的良好使用可以事半功倍。在语

了团队的表现