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廿六、创新模型（动态模型）技术推动模型技术创新由科学发现和技术发明推动研究与开发（R＆D）是创新的主要来源03生产开发02销售应用研究01创造需求基础研究（二）需求拉动模型(J.Schmookler)技术创新是市场需求和生产需要激发的；实证研究表明：60%－80%的创新由市场需求引发的。市场需求/生产需求销售信息反馈研究与开发生产与销售满足需求施莫克乐的市场需求拉动模型（三）Abernathy—Utterback模型（A－U模型）1、创新生命周期不稳定阶段；过渡阶段；稳定阶段。产品创新工艺创新主导设计前阶段主导设计后阶段不稳定阶段过渡阶段稳定阶段A-U技术创新过程的动态模型主流设计观－－强调主流设计在生命周期中的重要性。产业化由不同阶段演进来预测从突破式产品创新－主流设计－渐进式创新从主要产品创新－程序创新从许多提供独特产品小厂商－提供相似产品厂商从高获利厂商－低获利厂商（四）一体化创新过程模型（80年代以后）创新构思R＆D设计制造市场销售将串行作业方式变为并行作业方式；目前认为是最好方式；工艺人员和客户参与设计。如波音公司新型飞机的开发。（五）系统集成网络模型（90年代开始）强调企业之间更密切战略关系；借助专家系统；采用一体化创新过程的计算机辅助设计；计算机集成制造系统。创新计划的制定企业总体目标（近期、中期、远期）问题、机会、方向路径、目标、实施计划知识经验资源能力缺陷内部因素市场技术顾客社会经济法律政策外部因素01寻求创意05商业分析04制定营销战略02甄选创意03形成产品概念06产品开发08批量上市07市场试销产品创新过程八个阶段：廿七、创新对象选择（产品）1、寻求创意：在外部环境和公司人员中协调和寻求创意。2、甄别创意：识别：公司要素，它们的比重。3、形成产品概念发展不同产品概念。4、制定营销战略计划：价格、分销、促销。5、商业分析准备：市场分析，成本分析。6、产品开发处理：工程测试，消费偏好测试品牌设计，包装设计。7、市场试销有限的生产：准备广告8、批量上市购买设备，全面投产和分销。产品创新活动常与日常经营活动相反。01产品创新是企业未来的利润和长远利益。02日常经营活动存在财力，物力和人力矛盾。03为什么需要产品创新组织？廿八、产品创新组织（二）、产品创新模型新产品委员会；新产品部；产品经理制；创业小组。知识创新四大模型；廿九、企业内部知识创新过程内隐知识存在个人头脑中；存在于某个特定环境中。外显知识经过编撰；用正规化、系统化的语言来传递的知识。内隐知识外显知识内隐知识外显知识知识转化四种模型社会化外部化内部化组合化制定企业战略寻找组织核心能力如：NEC引入“战略技术领域”概念（STD，StrategicTechnologyDomain）激发员工知识创新自发组织团队精神（self-organizingteam）目的性自主性（二）、企业内部知识创新前题条件12指外界环境和组织内部环境的异常变化。重新思考促进组织知识创新如：佳能波动性不必要的复制，浪费或信息过载；通过组织交叉和个人岗位轮换方式；分享彼此的隐性或外显知识。信息充分性《松下电器工业公司的知识创新过程》把组织内个人内隐知识社会化，转移到整个组织中去；在组织内不同层次开展知识创新，增强知识创新效果；内部创造前提条件，促进知识创新；持续不断地创新知识。案例：评点：寻找公司焦点问题90年代初期－－减低运营成本经营活动分析例：德克萨斯仪器公司（TexasInstruments）1997至1998年－－关注产品技术2341知识管理价值取向三十、企业知识创新战略三十一、企业创新价值三大策略密切顾客关系目的：在于提高满意度和忠诚度；顾客面前展示良好企业形象；采用决策支持系统，获取顾客的信息。案例一、《USAA的顾客满意服务》通过对知识分享；合理运用知识资产；关键了解产品及设计特点；保证所开发是满足顾客需要的“正确”产品或服务。案例二、《瑞士Hoffmann—LaRoche制药公司的新产品开发改进项目》12加快新产品开发速度部门运营过程和经营诀窍转移到整个组织；组织兼并，产生协同作用；合作伙伴分享各自实践经验。案例三：《Chevron的最佳实践》（三）改进运营过程虚拟