6-养老护理员对岗位工作压力应对--最新养老护理员培训.pptx

特殊老年人沟通（笔试）养老护理员三级康复服务和心理支持

目录02与失聪的老年人进行沟通01与失明的老年人进行沟通03与失语的老年人进行沟通04面对矛盾冲突时与老年人有效沟通05识别老年人的异常心理活动及情绪变化06养老护理员对岗位工作压力应对

养老护理员对岗位工作压力应对06

试题背景资料养老护理员三级康复服务和心理支持

李华与家人的沟通李华每天和儿子打视频电话，但儿子因为要复习迎考所以只能匆匆地说几句就挂断了。李华的工作压力李华在阳光养老院工作8年，每周7天，每天长时间照顾10位老人。工作压力大，责任重。李华的家庭状况李华的丈夫经常出差，联系很少；家中有个正在上高三的孩子在老家读书，由奶奶照顾着。试题单-背景资料1

试题单-背景资料2邱奶奶在晚上洗漱的时候突然头晕摔了一跤手撑在地上，养老院马上通知了邱奶奶的儿子送到医院。邱奶奶的事故邱奶奶骨折打石膏，儿子埋怨李华，但邱奶奶称赞李华是遇到过的对她最好的养老护理员了。李华今天自测了压力知觉量表，得分为50分，养老院的医生建议要开始关注自己的压力和做一些放松训练。邱奶奶的治疗李华感到内疚和担心，晚上睡不着，白天疲惫，与同事交流减少，几天都想不起来给儿子打视频电话。李华的压力与变华的自我关注

试题要求养老护理员三级康复服务和心理支持

李华的压力识别作为养老护理员，识别自己的压力非常重要，李华应从生理、心理和社会功能等方面去识别压力对自己的影响。适合的放松训练法养老护理员李华适合的放松训练法包括深呼吸练习、瑜伽或冥想和正念练习等，这些方法有助于缓解压力和提高心理韧性。压力缓解的方法根据案例描述，请提出至少三种压力缓解的方法，例如与同事交流、时间管理和寻求专业帮助等都是有效的缓解压力方法。李华的主要压力源养老护理员李华的主要压力源包括工作压力和家庭压力，工作压力源是因为她负责照顾10位老人，工作量大且责任重。试题单-试题要求

试题答案养老护理员三级康复服务和心理支持

主要压力源李华面临工作压力大，需照顾10位老人，近期邱奶奶摔伤事件加重其心理负担，家庭方面，丈夫常出差，孩子高三关键期由奶奶照顾，沟通有限，难以缓解对家庭的牵挂和担忧。参考答案（要点提示）自我识别身体症状显示晚上失眠、白天疲惫，情绪变化感到内疚和担心，行为变化包括与同事交流减少、忘记联系儿子，人际关系紧张影响团队，工作效率或因精神状态不佳而降低。压力缓解方法推荐与同事交流分享、合理安排时间、寻求专业帮助；适合的放松训练法包括深呼吸、瑜伽或冥想及正念练习，以缓解压力、增强心理韧性并提升工作效率。

李华负责照顾10位老人的日常起居，工作量大且责任重；近期邱奶奶摔伤事件，更是加重了她的心理负担，担心自己的工作表现受到质疑，导致她每天需要花费更多时间照顾邱奶奶，身心俱疲。工作压力源李华的丈夫经常出差，联系较少，家庭支持不足；家中孩子正处于高三关键时期，由奶奶照顾，李华虽每天视频通话，但沟通时间有限，难以缓解对家庭的牵挂和担忧。家庭压力源1.主要压力源

2.自我识别情绪变化感到内疚和担心，情绪较低落，说明压力对心理产生了影响；李华应该意识到自己的情绪变化，并采取措施来调节情绪，如通过放松训练、心理咨询等方式来缓解压力。行为变化与同事交流减少，忘记给儿子打视频电话，表明她的社交活动和家庭联系受到压力影响；李华需要意识到自己的行为变化，并采取措施来恢复社交活动和家庭联系。身体症状晚上翻来覆去睡不着，白天感到特别疲惫，可能是长期高压工作的结果；李华需要关注自己的睡眠质量，合理安排工作和休息时间，以缓解身体疲劳。030201

2.自我识别工作效率虽然仍要照顾8位老人，但可能因精神状态不佳降低工作效率；李华需要采取措施来提高自己的工作效率，如合理安排工作时间、寻求同事的帮助等。人际关系与同事的互动减少，可能影响团队氛围和工作效率；李华需要加强与同事的沟通，积极参与团队活动，以提高工作效率和团队凝聚力。0504

压力缓解与同事交流，增强团队凝聚力，获得情感支持；时间管理合理安排工作时间，确保充足休息时间；寻求专业帮助，与心理医生或心理咨询师沟通，获取心理支持和建议。放松训练法深呼吸练习每日数次，帮助身体放松，缓解紧张；瑜伽或冥想练习增强身体柔韧性和内心平静，减轻压力；正念练习专注于当前感觉，减少担忧，提高心理韧性。3.压力缓解方法

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