89市场开发室副主任职位说明.docVIP

货运处市场开发室副主任职位说明文件编号：X

货运处市场开发室

副主任职位说明

文件编号：XJ-PM-SC-89

修订状态：A/0

中国南方航空新疆公司

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市场营销部职位手册

生效日期：2003年2月25日第PAGE1页共NUMPAGES2页

工作名称：市场开发室副主任直接上级：市场开发室主任直接下属：市场营销员、

市场统计员

工作分析时间：2002年12月

工作概述：配合市场开发室主任的工作，负责分管生产、服务工作。保证本室各项工作的顺利进行。

主要职责和责任

管理工作

负责本科室日常管理工作

期望绩效

具体任务

制订市场开发室生产计划，上报市场开发室主任审批。

负责客户服务的管理工作。

负责制订、优化分管岗位的工作标准、工作流程并实施管理。针对日常工作中出现的问题，提出管理措施的改进方案。

根据本室的业务范围，组织、安排人员的业务培训工作。

负责货运宣传的组织工作。

协助市场开发室主任做好本室的安全管理工作。

对上级下发的业务文件进行签发并组织实施。

掌握生产经营现状、收集客户需求，帮助本室员工高效率高质量、完成本职工作

绩效期望合理安排和检查日常业务工作

绩效期望

期望绩效

管理工作

具体任务

检查本室生产计划的执行、落实情况。

督促检查货运处布置的阶段性工作完成进度，发现问题和偏差向相关责任人提出并要求改进。

安排本室人员的日常业务工作，检查各岗位的工作和任务完成情况。

了解竞争对手采取的销售手段及营销情况

日常参与的主要业务工作

期望绩效

业务工作

具体任务

参与货运处日常值班，了解当天动态，检查各室上岗情况，填写值班记录。

每周参加货运处生产例会，对分管工作进行讲评和总结，反映存在问题，提出改进方案。

每周参加市场开发室例会，通报生产任务的进展。

定期向市场开发室主任汇报工作进度，沟通工作中需要协调的事宜，共同解决疑难问题。

负责代理人的检查、监督管理工作。

负责安排与老客户、其他对口单位的联系洽谈工作。

参与货运信息的收集、客户的走访、营销策略的制订工作。

参与各类营销合同的制订工作。

9.完成上级交办的其他事宜。

扩大本公司货运的影响力，使更多的货主成为我们的忠实客户

教育水平：大专以上学历或同等学力

工作经验：大专毕业工龄满八年，本科毕业工龄满五年，硕士毕业工龄满两年

技能要求：

综合技能：具备一定的组织、决策能力。

技术技能：熟练使用电脑，具有航空货运国际、国内上岗资格证。

该岗位需要使用的设备和工具：电脑、传真、复印机、销售终端

该岗位的工作时间要求：

■正常工作时间：星期一至星期夏秋：上午09：30-13：30下午16：00-19：00

冬春：上午10：00-14：00下午16：00-19：00

■其它工作时间：夏秋：07：00―航班结束冬春：08：00-航班结束

该岗位的工作场所要求：以室内工作为主

该岗位与其他部门之间的联系：

经常保持与运行控制中心、市场营销部、客运处、货运管理室工作联系