2025年房产考核KPI指标库.pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

房产考核KPI指标库

在房地产行业中，KPI指标是重要的考核工具之一。它可

以帮助企业对员工的业绩进行量化，从而帮助企业制定有效的

管理策略。然而，在实际的工作中，很多企业并没有一个完整

的KPI指标库，导致绩效考核的结果不尽如人意。因此，建立

一个以房产为主题的KPI指标库势在必行。

一、房产行业的KPI指标

房产行业是一个多元化的行业，涉及到购房、销售、租赁、

物业管理等多个领域。因此，房产行业的KPI指标也应该根据

不同领域的工作内容进行分类。

1.购房领域的KPI指标

购房是房产行业中的主要产业之一。在购房行业中，KPI

指标通常包括以下几个方面：

（1）客户数量：购房行业的客户数量是衡量公司绩效的

重要指标之一。这个指标通常可以通过统计一个周期内的客户

数来进行衡量。

（2）订单量：订单量是指购房公司在一个周期内完成的

成交量。这个指标可以衡量公司业务能力以及市场占有率。

（3）流转率：流转率是指房子从挂牌到成交的时间。这

是衡量购房公司绩效的重要指标之一。

2.销售领域的KPI指标

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

销售领域是房产行业中的另一个重要领域。在这个领域中，

KPI指标通常包括以下几个方面：

（1）销售额：销售额是用来衡量公司整体业绩的重要指

标。通常，销售额的计算是基于一段时间内的销售额。

（2）客户数量：客户的数量也是一个重要的指标。它可

以反映出公司的市场知名度以及客户认可度。

（3）成交率：成交率是指销售人员在推销房产产品的过

程中，实际成交的比率。这个指标可以衡量销售人员的绩效水

平，同时也是衡量公司市场竞争力的重要指标。

3.租赁领域的KPI指标

租赁领域是房产行业中的另一个重要领域。在这个领域中，

KPI指标通常包括以下几个方面：

（1）租赁量：租赁量是指企业或个人在一个周期内租赁

的房产数量。这个指标可以反映出公司的租赁能力、服务水平

以及市场影响力。

（2）客户数量：客户数量是指在一个特定周期内与公司

进行合作的客户数量。它可以反映出公司市场影响力及客户认

可度。

（3）租赁率：租赁率是指租赁企业或个人对总租赁房产

有占用百分比。这个指标可以反映出租赁企业或个人对公司的

信任度以及企业的租赁能力。

4.物业管理领域的KPI指标

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

物业管理领域是房产行业中的另一个重要领域。在这个领

域中，KPI指标通常包括以下几个方面：

（1）物业出租率：物业出租率是指物业管理人员对空置

物业的处理能力。这个指标可以反映出物业管理人员的能力和

公司的资产收益能力。

（2）物业维护率：物业维护率是指物业管理人员对物业

设施的维护能力。这个指标可以反映出物业管理人员的维护水

平及服务态度。

（3）物业客户满意度：物业客户满意度是指物业客户对

企业及其服务的满意程度。这个指标可以反映出企业的服务水

平、物业维护能力及公司形象。

二、建立房产考核KPI指标库

在考核KP