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第六部分仓储质量管理*储运部员工培训2016.02一、培训的目的二、储运部流程培训三、储运部计划目标目录使员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门的工作流程及各项制度政策，增强对公司的认同感和归属感。01使员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强自身意识。02帮助员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。03帮助员工明确目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。04员工培训的目的储运部流程培训仓储管理概论仓储保管作业过程仓储流程管理仓储的账务与盘点仓储安全管理仓储质量管理第一部分仓储管理概论储运部流程培训仓储管理概论仓储的概念：仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制、和协调过程。仓储管理的任务1.利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置（根据市场供求关系确定仓储的建设;依据竞争优势选择仓储地址；以生产差别产品决定仓储专业化分工和确定仓储功能；以所确定的功能决定仓库布局；根据设备利用率决定设备配置）2.以高效率为原则组织管理机构（依据管理幅度、因事设岗、责权对等的原则，建立结构简单、分工明确、互相合作和促进的管理队伍）3.不断满足社会需要为原则开展商务活动（商务工作是仓储对外的经济联系，是经营仓储生存和发展的关键工作，是经营收入和仓储资源充分利用的保证）4.以高效率、低成本为原则组织仓储生产（充分利用机械设备、先进的保管技术、有效的管理手段，实现仓储快进快出，提高仓储利用率，降低成本，不发生差、损、错事故）5.以优质服务、诚信建立公司形象（在现代物流管理中，对服务质量的高度要求、对合作伙伴的充分信任促使作为物流环节的仓储的企业形象建立极为必要）6.通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平(在管理实践中不断补充、修改、完善、不断提高）7.从技术到精神领域提高员工素质（通过不断的系统培训，严格的考核，保证每个员工熟练掌握其从事劳动岗位应知应会的操作，管理技术;良好的精神面貌来自于公司和谐的氛围、有效的激励、对劳动成果的肯定以及针对性开展的精神文明教育）010203效率原则（仓储的效率表现为仓容利用率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间等指标上。表现出“快进、快出、多储存、保管好”的高效率仓储）经济效益的原则（需要做到经营收入最大化和经营成本最小化）服务的原则（服务是贯穿在仓储中的一条主线，仓储管理就需要围绕着服务定位，如提供服务、改善服务、提高服务质量）仓储管理的基本原则第二部分仓储保管作业过程储运部流程培训仓库保管作业过程是从仓库接受仓储任务开始，在仓库准备、接收货物、打包、堆码、保管、交付的整个过程中，仓库所要处理的事物，承办的工作和承担的责任。仓库作业过程既有装卸、搬运、堆码等劳动作业过程，也有货位安排、打包检验、保管、货物记账、统计报表等管理过程，还有收货交接、出货交接、残损处理等作业。仓储保管作业过程作业流程图入库业务一、货物入库准备（仓库应根据入库单、入库计划，及时的进行库场准备，以便货物能按时入库，保证入库过程顺利进行。1）熟悉入库货物：仓库人员应认真查阅入库货物资料，必要时向存货人询问，掌握入库货物的品种、规格、数量、包装状态、定价、到达确切时间、货物存期、保管要求等。据此进行精确和妥善的库场安排、准备。2）掌握仓库库存情况：必要时对仓库进行清查，清理归位，以便腾出仓位。3）妥善安排货位.4)做好货位准备；（彻底清洁货位，清除残留物，详细检查照明等设备，发现损坏及时报修。）5）准备作业用具：确保能及时使用。6)验收准备：根据货物情况和相关制度，确定验收方法。7）装卸搬运工艺设定：保证作业效率。8）文件准备：对货物入库所需的各种报表、票签、日记账册等，以备使用。入库业务二、确定货位的原则（仓库货位是仓库内具体存放货物的位置。为了使仓库管理有序、操作规范，存货位置能准确表示，必须根据仓库结构、功能，按照一定的要求将仓库存货位置进行分块分位，形成货位。1）货位使用方式：(a）固定货物的货位（便于拣选、查找货物，但是仓容利用率较低。适用于长期资源的计划库存、配送中心）(b）不固定货物的货位（仓容利用率高，但仓库显得混乱。适用于周转极快的专业流通仓库，货物保管时间极短）（c）分类固定货物的货位（