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9团队建设原则：完善成员技能高效团队需要三种不同技能类型的成员：具有技术专长的人具有发现、解决问题和决策技能的人具有较强人际关系的人10团队建设原则：分配角色工兵单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。主席单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。开路先锋单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。智多星单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。八爪鱼单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。监控/评价单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。保姆单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。终结者把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。团队角色11共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。团队建设原则：树立共同目标12团队建设原则：建立绩效评估与激励体系对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队的奋进精神。13团队建设原则：培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能理解团队工作团队管理原则团队管理途径团队管理陷阱及克服建议团队解决问题的方法讨论提纲：14团队建设途径人际关系途径01角色界定途径02价值观途径03任务导向途径04优秀的团队领导：1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义2.培养团队成员的责任感和信心3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平4.搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会6.做实际工作15团队领导的原则#202216团队的组织支持团队需要从组织中得到哪些支持？01明确的目标适当的资源可靠的信息培训与教育技术及方法支持定期反馈02PMT—领导技能?团队幻灯片No.PMT—领导技能?团队幻灯片No.产生新思想倡导和拥护新思想分析决策方案提供结构提供指导并坚持到底检查具体细节处理外部冲突和矛盾寻求全面的信息合作与综合光有参与决策的欲望或参与决策还不足于保证取得成功。以下的步骤是MetropolitanLife公司使用的提高团队解决问题能力的方法。共有7个步骤。任何时候进行变革，可以从分析当前的形势开始。分析形势时要注意到与当前形势有关的背景材料。应该将有关的事实描述出来以帮助识别和认清问题。回顾以前已经考虑到并采取的行动。将精力集中在定义所期望得到的结果上。在前一步的基础上，明确当前面临的是什么问题。在描述问题时，可以用“如何”作为开始。然后要用包含行为动词语句描述要做什么、预期的结果是什么和在什么时候得到。确定在你的描述中包含了多少和多快。通过寻求如何合理地处理你工作中遇到的问题想法、希望、意见和建议等来开始解决问题的过程。在头脑风暴中选择一个或几个合理的主意，并按照可能对问题的改善作用大小排列。对最有希望的主意进行利弊分析。先试着开发出三个好处，然后再罗列所有的担忧。而担忧应该用“如何”语句来描述。这种先利后弊的顺序是为了防止一些好的主意过早地被扼杀。通过将担心的弊端当作潜在的问题来使这种担忧变小。担忧要用“如何”或“我希望”等方式来表述。因为这样的描述可以把担忧当作新的问题以上述流程来循环解决。行动方案应包括以下内容以保证所选择的主意能变成解决问题的答案。你要确定以下事项：谁将做什么？到何时为止？你怎样知道你已经达到了目标？（注：当团队自己产生评估的数字时团队工作得最好，因为不管评估的是什么，他们有了一些自主的感觉。如果需要，何时大家再聚到一起来？团队管理理解团队工作团队管理原则团队管理途径团队管理陷